to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaramın Açılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 3 yıl önce Vodafone hattımda numara değişikliği yaptım ve eski faturalı numaram o günden beri kapalı durumda. Bu eski numara benim için çok önemli, çünkü o numaraya bağlı önemli hesaplarım ve erişmem gereken bilgilerim bulunuyor, ancak numara kapandığı için hiçbirini geri alamadım.
Uzun süredir aynı numarayı tekrar satın almak ve kullanıma açtırmak istiyorum. Ancak her başvurumda sistemde görünmediği, satışa çıkarılamadığı veya işleme alınamadığı söyleniyor. Aradan yıllar geçmesine rağmen numaranın hâlâ satışa açılmaması ve bu konuda net bir bilgi ya da çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Eski numaramın durumunun detaylı olarak incelenmesini, mümkünse tekrar tarafıma tahsis edilmesini, bu mümkün değilse de bunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
