to read complaints and reviews, or file yours.Kocaali Çukurköy’de Çekim Ve İnternet Sorunları İçin Sözleşme İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir ay önce taahhüt vererek geçtim. Taahhüt sırasında özellikle YouTube.com gibi uygulamaların pakete dahil olmadığını, ayrıca Kocaali Çukurköy’de çekim sorunları yaşanmaması gerektiğini konuşarak hattı aldım. Ancak köye gittiğimde hat neredeyse hiç çekmiyor, konuşmalar kesik kesik oluyor, görüntülü konuşmalar sürekli donuyor ve internetim de çok çabuk bitiyor.
Yaşadığım bu problemi Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Köyde bulunduğum süre boyunca hattımı düzgün kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Kocaali Çukurköy bölgesinde çekim ve internet sorunlarının giderilmesini, bu mümkün değilse taahhüdümün iptal edilerek herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
