Vodafone vermiyor

Sahibi olduğum 2 hattıma da mayıs ayı gibi taahhüt verdim. Birinde verdiğim fiyattan fatura gelince diğer hattımı kontrol etmem gerektiğini düşünmedim. Birkaç ay sonra tesadüfen faturamın verdiğim taahhütten çok daha yüksek olduğunu gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bana inceleme yap...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 19.26’da Vodafone müşteri hizmetleriyle 0545***9303 numaralı hattım için taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, paket içerikleriyle ilgili sorduğum sorulara çok kısa ve yetersiz cevaplar verdi. Ben sormadan hiçbir detay paylaşmadı; her s...

Vodafone Red tarifesindeyim ve taahhüt sürem sona erdi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni dönem için sunulan fiyat politikası bana haksızlık yapıyor. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar verilmesi memnuniyetsizlik ...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Payguru mobil aboneliği başlatılmış ve bu ay faturama 974,89 TL ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin hangi servise ait olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir onay vermedim. Şu anda hattımda hâlâ aktif olarak görünmektedir ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konya Ha...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana ...

Daha önce yapmış olduğum şikayet sonucunda müşteri hizmetleri benimle görüşerek bu dönem faturama 200 TL indirim yansıtılacağını söyledi ve SMS olarak da bilgilendirme geldi. Ancak faturam kesildi ve 200 TL indirim maalesef yansıtılmadı. Sorunun çözülmesini istiyorum.

Vodafone Red'li 25 GB mobil internet paketim bu ay içerisinde 10 gün gibi kısa bir sürede tükendi. Son 1 aydır bu durumu yaşıyorum ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. İnterneti genellikle evde kullanıyorum. Şu ana kadar kendi imkanlarımla herhangi bir çözüm bulamadım ve Vodafone müşteri...

Merhabalar. Vodafone'dan yeni hat için online başvuru yaparken bana uygun tarifeyi seçtim. Bir sonraki aşamaya geçtiğimde tarifeyi kontrol etme ihtiyacı hissettim ve iyi ki de kontrol etmişim. Sonraki aşamada bana sınırsız olarak verilen Youtube.com, Netflix ve Amazon Prime tarifeden çıkarılmış görü...

11.09.2025 tarihinde Mersin Mezitli Vodafone online mağazasından Apple Watch siparişi verdim. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 1003320194. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Kargoya verilince size SMS gelir” şeklinde yanıt alıyo...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesiyle ilgili daha önce bir şikayet oluşturmuştum. Bugün iki kez arandım fakat o an müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tekrar aranmadım. Konunun çözümü için tekrar aranmak istiyorum. Müşteri numaram: 5428****97. Şi...

Hattımda istediğim dışında tanımlanan ve 3 fatura dönemi boyunca iptal edemediğim akıllı cihaz 5 GB internet paketinin MHz tarafından iptalinin sağlanmaması. Birçok kez MHz aramama rağmen hiçbir doğru bilgi verilmemesi üzerine şikayetçiyim. Sistemsel sorunlarınızı müşterinize yansıtamazsınız, müşter...

16.09.2025 tarihinde saat 19.40 civarında İstanbul Ataşehir Citys AVM içinde bulunan Özatalar Vodafone şubesinde, N**** isimli personelinizle yaşadığımız olay nedeniyle şikayetçiyim. Hattımızı Vodafone’da kontörlüye geçirmek istediğimizi belirttik. Kendisi bize bu işlemden sonra 90 gün boyunca sözle...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını 2 gündür çeviremiyorum. Her denememde “tekrar deneyin, hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu kapatıp açtım fakat sorun düzelmedi. Hesap bilgilerim 3618 ile bitiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşam...

Vodafone playweez oyun hizmetine, bilgim ve onayım olmadan üyelik başlatılmıştır. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında her ay 229 TL olmak üzere toplamda 3 kez hattımdan ücret tahsil edilmiştir (numaramın son 4 hanesi: 5008). Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anca...

03.09.2025 tarihinde saat 22:38:30'da işlem yapılan hesap numarası TR22********************31 üzerinden 1.857,50 TL tutarında ödeme yapılmıştır. Ancak, yanlış numara olan 0543***7100'a ait fatura yanlışlıkla ödenmiştir. Ekte dekont dilekçemde mevcuttur. Mail ile de gönderdim, ancak maillerime bakılm...