Vodafone vermiyor

25.09.2025 tarihinde saat 14:31'de Vodafone faturalı GSM hattımla ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, taahhüdümün ay sonunda sona ereceği ve şu an müsait olmadığımı, işlemleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla a...

25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani'de bulunan F**** Ç***** A**** İletişim Vodafone bayisine, 5550****91 numaralı hattım için yedek sim kart çıkartmak amacıyla gittim. Mağazada çalışan bir bayan benden 300 TL ücret talep etti. Ücretin fazla olduğunu belirttiğimde ise bana son derece saygısız bir ...

Vodafone’dan şahsıma ait numaram bulunmakta. Herhangi bir veri paylaşımına, kişisel numaramın 1., 2., 3. Vs. Herhangi bir kişiyle paylaşılmasına izin vermememe rağmen, sürekli olarak WhatsApp üzerinden yurt dışı numaralarından görüntülü ya da sesli aramalara maruz kalıyorum. Bir önceki numaramı da s...

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a geçmek için başvuru yaptım. Hattım babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen başvuru sırasında kendi T. C. Kimlik numaramı yazdığım için işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, Vodafone Kent Meydanı bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye g...

Vodafone Red'li Kaçmaz tarifesi kullanıcısıyım. 23.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana tarifemin 2. dönemi olduğunu ve bu şekilde devam edeceğini söyledi. Ancak ertesi gün, 24.09.2025 tarihinde farklı bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu bilginin doğru olmadığını v...

Vodafone FreeZone 15 GB tarifesini kullanıyorum ve son zamanlarda faturalarımın 450-500 TL aralığında gelmesinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair herhangi bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili Vodafon...

Vodafone Yanımda uygulamasında yanlışlıkla faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. Bu işlemin ardından tarafıma 1980 TL aşım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana “Bu parayı ödemek zorundasınız” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çö...

Vodafone müşterisi olarak faturalarımı her zaman düzenli ödememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz alımında kullandığım 20.000 TL’lik limitim 5 gün önce sıfırlandı. 0535*****32 numaralı hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya borç bulunmamaktadır. Tablet almak için bu limiti kullanmak...

Şirket olarak geçen hafta Turkcell’den Vodafone’a geçtik. Geçiş sırasında bize yeterli bilgi verilmediğini düşünüyorum, çünkü geçiş yaptıktan sonra Vodafone One uygulamasını, yani telefon ve saatte aynı anda hattın kullanılmasını sadece şirket yetkililerinin yapabileceği bilgisi verilmedi. Turkcell’...

Vodafone faturalı hattımda "Kazançlarım" bölümünde 7.155 TL bakiye görünmesine rağmen, bu bakiyeyi Hepsiburada üzerinden veya alışverişlerimde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bakiye hesabımda gözüküyor fakat ödeme adımında kullanılamıyor ve sistem sürekli hata veriyor. Bu sorunu ilk günden beri yaşıy...

Vodafone benden habersiz 9054******33 numaraya yönlendirme yapmış. Böyle bir talebim yok bugün müşteri hattını aradım iptal edip size SMS ile bilgi vereceğiz dedi. Bekliyorum bakalım. Benim bilgim olmadığı halde tanıdık olmayan böyle numaraya nasıl bir yönlendirme yapılır ki bunun amacı nedir

2 ay önce İbar makine Kalıp Sanayi ve Dış tic. Ltd. Şti. Adına Vodafone kurumsal hat için yeni bir sim kart aldık. Ancak, sim kartımız bugüne kadar aktif edilmedi ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sim kartın seri numarası: 899002 9301 5905 1969. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetle...

24 Eylül Çarşamba günü saatlerinde +902129420542 numaralı telefondan Vodafone adına tarife değişikliği için arandım. Telefonda E** Hanım isimli temsilci ile görüşüyordum. Ancak konuşmam henüz bitmeden, hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve te...

Eylül dönemine ait Vodafone faturamda, yurt dışı kullanımı nedeniyle yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Ancak, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve böyle bir kullanımım olmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme kaydı olduğunu söylediler fakat detay gön...

1 aydır Vodafone hattımı yönlendirmeye çalışıyorum. Her şeyi denedim, hatta Vodafone müşteri hizmetlerine kimliğimle dilekçe yazdım. Paket aldırdılar, yine yönlendiremedim. MMI kodları çalışmıyor, hata veriyor. Vodafone müşteri hizmetlerine gittim, TİM merkezi de sorunu çözemedi. Buradan da yapılma...

İnternet çekmiyor, nerede olursam olayım. Red sınırsız tarifem var, hız limitim yok. Çekmiyor. Verdiğim ücretin hakkını istiyorum, bıktım artık. Bahçelievler'in merkezinde bazen bir video açamıyorum ya da açılırken yavaş açılıyor. Bu çağda bu durum kabul edilemez. Konuşurken biriyle sesim gitmiyor, ...

4.5 g için ortalama tavsiye edilen hız 375 mgbts iken daha 1.94 mgbts yi zor veren Vodafone 5 g yi aktif etmiş de, Türkiye de en iyi şebekeymiş de bilmem ne :) tabi yersen. Osmaniye de deprem bölgesinde kaç yıldır bitmeyen arızası var. Sıklıkla arıyorum. Evet arıza var ekiplerimiz ilgileniyor kayıt ...

Vodafone faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım ancak hattım henüz açılmadı. Sorunun çözülmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Son görüştüğüm temsilci, seri numarasının hatalı girildiğini ve bu nedenle bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Bayiye uzak olduğumu belirtmeme rağmen uzaktan...