Vodafone vermiyor

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Sosyal Fesli 30 GB” internet paketim bugün hiçbir anlamlı sebep olmadan aniden bitti. Antalya’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Paketin neden bu kadar hızlı tükendiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Sorunu çözmek için Vodafone vıp müşteri hizmetler...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her ay sunulan Coffy kampanyasından daha önce sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Ancak bu ay, üzerinden bir ay geçmesine rağmen kampanya kodu tarafıma verilmedi. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya uyarı da çıkmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetle...

Payguru ve Vodafone iş birliğiyle cep telefonuma virüs bulaştırılarak, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden para çekildiğini düşünüyorum. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve savcılığa yaptığım şikayet sonucunda paramı geri almıştım. Ancak aynı sorun tekrar etmeye başladı ve Vodafone hattım...

Vodafone'a kayıtlı 6 tane faturalı hattım var. Paketimin biteceği bilgisini vererek beni aradılar. Şu an 32 GB 321 TL olan faturam, yeni dönemde 680 TL olacakmış. Ayrıca 30 GB için 580 TL'lik bir paket önerdiler. Aynı paketi eşime 455 TL'ye öneriyorlar. Aradaki fiyat farkının açıklanmasını istedim. ...

2023 yılından bu yana Vodafone’da müşteri puanım güncellenmiyor. Her seferinde KKB puanımla sorgulama yapmam isteniyor, defalarca sorgulama yapmama rağmen sonuç sürekli olumsuz çıkıyor. Ardından da sık sık sorgulama yaptığım için olumsuz sonuç aldığım söyleniyor. Bu şekilde çelişkili ve yetersiz cev...

8 Eylül 2024 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye Çarkını hiçbir şekilde çeviremiyorum. Uygulamada Çark bölümü hiç açılmıyor ve bu nedenle toplamda 3 hakkımı kaybettim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve önerdikleri tüm talimatları eksiksiz uyg...

Vodafone Çark çevir uygulaması sürekli hata veriyor, 3 haftadır çeviremiyorum. Kimse bu sorunla ilgilenmiyor, lütfen sorunu giderin. Hiçbiriniz bu soruna bakmıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Tamam, düzelttik.' diyorlar ama yine aynı sorun devam ediyor. Numaramın sonu 8567, lütfen bu durumu...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Çark uygulamasını faturalı hattımda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "Bir şeyler yanlış gitti" şeklinde bir uyarı alıyorum ve Çark hiç çalışmıyor. Sorunun sadece kendi cihazımda olduğunu fark ettim, farklı bir cihazda denemedim. Uygulamayı silip tek...

İnternetim çekmiyor, Vodafone kadar kötü bir operatör görmedim. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, Tobi ile görüştüm ve yine hiçbir işe yaramadı. Ben bu internete para veriyorum, öğrenciyim; bu internet çekmesin, boş yere gitsin diye mi para veriyorum? Dışarıdayken bile çekmeyen bir internet, gerçek...

3 aydır çeşitli sebeplerle görüştüğüm Vodafone müşteri temsilcilerinin tamamı, birbirinden farklı ve yanlış bilgiler verdi. Oluşturduğum şikayetler sistemden silindi ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zarara uğratıldım. Şirketin bu konudaki ciddiyetsizliği beni şaşırtırken, tarafıma hiçbir...

Vodafone Kolay Paket kullanıcısıyım. Son 2 yıldır paket ücretlerinin aşırı yüksek olmasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Paket ücretlerinin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum. Yeni müşterilere 50 GB kolay paket 349 TL olarak ücretle...

08509010813 numaralı hat tarafından her gün aranarak rahatsız ediliyorum. Aramalar tele sekretere aktarılıyor ve herhangi bir bilgi verilmeden sonlandırılıyor. Bu numaranın hangi kuruma ait olduğunu bilmiyorum ve aramalar sürekli devam ediyor. Vodafone müşterisi olarak, 0850’li numaralardan aranmak ...

Vodafone servisleri ne kadar boşa beleş. Numara taşıma yapıyorum e devlete onay düşmüyor. Müşteri temsilcisi numara taşıma işlemi için numara veriyor arıyorum. Gelen sesli yanıt bu numaradan sadece yeni hat ve numara taşıma işlemi yapılmaktadır, diğer işlemler için 542 yi arayın deyip kapanıyor. Tam...

19 gün önce Vodafone Torbalı bayisinden rezerve numara ile faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 19 güne rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye yönlendirildim. Bayiye tekrar gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ek bir be...