to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma, normalde 370 TL civarında gelmesi gereken fatura yerine 4 Eylül son ödeme tarihli 2.576,5 TL tut...arında fatura yansıtıldı. Daha önceki aylarda da TikTok paketine üye olduğum söylenerek kullanımım olmayan bir paket ücreti alındı, bu farkları ödedim ve paketi iptal ettirdim. Pak
Vodafone’un çocuk saati tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır mevc...ut tarifeme yeniden taahhüt veremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tarifeye artık taahhüt seçeneği çıkmadığını, sadece normal bir tarifeye geçebileceğimi söylüyorlar.
Şikayetvar üzerinden Vodafone temsilcisi tarafından yaklaşık bir hafta önce arandım ve engelli indirimli 0542*****58 num...aralı hattım için yeni dönem taahhüt işleminin telefonla yapıldığı, taahhüdümün yenilendiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımın aynı şartlar ve aynı fiyatla devam ettiği
Vodafone hattım için 5g Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Köyde internet ve SMS aşımı yaptığım için faturam 6.547 TL o...larak kesildi. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın bu aşımlar nedeniyle kısıtlandığı, 5.900 TL’lik ara faturayı ödemem halinde hattımın açılacağı söyle
"İlgi ve alakası için teşekkür ederim müşteri hizmetlerine"
5075******* numaralı Vodafone hattım için Koç Ailem üzerinden online kanaldan 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içer...en tarifeye taahhüt vererek geçiş yaptım. Koç Ailem kampanya sayfasındaki ayrıntılar bölümünde iletişim, müzik, sosyal ve eğlence pass gibi çeşitli ayrıcalıkların da bu kampanya ka
Vodafone’a ait 0543********59 numaralı hattımla ilgili haksız bir borçlandırma yaşadığımı belirtmek istiyorum. Fatura sö...zleşmemin bittiği, ödenecek faturamın olmadığı tarafıma söylendiği halde, daha sonra arkadan yaklaşık 907 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Haziran ayında askere gittim; acemilik
Vodafone mobil hattım için faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB içeren ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, fiyat...ı da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen bu talebim konusunda tarafıma yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir fatur
11.06.2026 tarihinde Vodafone filexs üzerinden online olarak Samsung Galaxy a17 5g telefon, saat ve kulaklık siparişi ve...rdim. Saat ve kulaklık elime ulaştı, ancak telefon uygulama üzerinden iptal edildi. Telefona ilişkin sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen, iptal edilen bu telefonun ücreti faturam
Merhaba, 19‑23 Ağustos tarihleri arasında datada tatildeydim. Vodafone'dan ...bana sürekli mesajlar geldi: yurt dışına çıktınız, internet paketi tanımlad
"Vodafone tarafından arandım ve ücret iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait faturamı Vodafone uygulaması üzerinden ödemek istedim ancak sistem ödeme yapmama izin vermiyo...r. Ödeme ekranında kart bilgilerimi doğru ve güncel şekilde girmeme rağmen “Kartınızın kullanım süresi dolmuştur, lütfen başka kart ile deneyin” şeklinde bir hata veriyor. Kartımın
"Arayıp yardımcı oldular teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 10... gün kaldı. Sunulan yeni fiyat teklifleri, sadık müşterilere karşı adil olm
"Buket hanım nezdinde tüm Vodafone ailesine teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımı kullanırken telefonla biriyle konuştuğum sırada başka biri... aradığında karşı tarafa meşgul tonu gitmiyor, doğrudan “aradığınız kişiye
Vodafone müşteri hizmetleriyle 30 Haziran Salı günü saat 13.51’de paket içeriği hakkında bir görüşme yaptım. Bu görüşmed...e bana verilen bilgilerin yanıltıcı olması nedeniyle mağdur oldum ve 12 ay boyunca her ay 300 TL olmak üzere toplam 3.600 TL tutarında maddi zarara uğratıldım. Görüşme sonrasında
Vodafone hattıma ait 5433****74 numaralı hattımın faturasını bugün saat 11.05’te kendi mobil hesabımdan ödedim ve ödeme ...sistem üzerinde ödendi olarak görünmesine rağmen hattım 14.20’ye kadar hâlâ kısıtlı kaldı. Bu süre içinde defalarca (toplamda 4–5 kez) müşteri hizmetlerine bağlandım. Her aradığım
"Sorunum anında çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait tarifemin sözleşmesi 30.09.2026 tarihinde bitiyor. Şu ...anda vergiler dahil aylık yaklaşık 306 TL ödüyorum. Ancak sözleşme bitimind
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda “faturaya yansıt/mobil ödeme” özelliğini özellikle kapatmama ra...ğmen, Vodafone mobil tarafından bu özellik benim onayım alınmadan tekrar açılmış ve 12 aya yayılan dönemde faturama otomatik olarak çeşitli mobil ödemeler yansıtılmıştır. Bu durumu
"Çözüm merkezi çok güzel destek oldu teşekkür ediyorum"
Vodafone firması on yıllık müşterileri ve üzerimde iki hat, ayrıca Vodafone... ev interneti sahibi olmama rağmen kullandığım faturalı hattı bana iki katı
Vodafone mobil hattımda yer alan 40 GB’lik tarifemin taahhüt süresi tamamen bittikten sonra, müşteri hizmetleri üzerinde...n 4 GB’lik daha düşük bir pakete geçiş yaptım. Geçiş öncesindeki bilgilendirme aramalarımda ve paketi onayladığım son görüşmede müşteri temsilcilerine özellikle “cayma bedeli veya
Vodafone hattım için BTK üzerinden yaptığım şikayetler sonrasında tarafıma, hattınızın ihya işlemi yapılarak iletişim me...rkezinden teslim alabileceği bildirildi. Ancak yaklaşık 1,5 yıldır Denizli merkez ilçelerdeki tüm Vodafone mağazalarına defalarca gitmeme rağmen, her seferinde “yetkimiz yok” denil
Vodafone hattım için 28 Temmuz’da bir Vodafone bayisine giderek hat devir işlemi başlattım. Bayide işlemler yapıldı, ilg...ili hat için devir süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen işlem bir türlü onaylanmadı. Bu süre boyunca defalarca kez bayiye gittim ve Vodafone müşteri hizm
Vodafone Red 40 GB internet, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız konuşma ve 250 SMS içeren pakete başka bir operatörden ...geçmek istedim. Bana bu paketin yeni geçiş yapacak müşteri için 900 TL olduğu söylendi. Ancak sabit bir Vodafone hattı üzerinden aynı paketi sorguladığımda, aynı içeriğin 680 TL ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
