Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle ESIM Kodu Geçersiz Hale Geldi

1 Eylül 2026 tarihinde Antalya Kepez Sütçüler Caddesi’nde bulunan Vodafone Mana Teknoloji bayisinden esim kartı aldım. Bana kartın kullanım hakkı veya sınırlamasıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, verdikleri esim kartının üzerinde de bu konuda herhangi bir uyarı yer almıyordu.

Kurduğum hatta birkaç denemeden sonra sistem “esim eklenemedi” şeklinde hata vermeye başladı ve aldığım bilgilere göre bu kartın 10 defa deneme hakkı olduğu, bu hak dolunca kodun geçersiz hale geldiği söylendi. Ne satış sırasında bu bilgi paylaşıldı, ne de kartın üzerinde böyle bir uyarı bulunuyordu, şu an esim kodum geçersiz durumda.

Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümde yalnızca ücret karşılığı yeni bir yedek sim verilebileceği söylendi. Ancak hatalı veya eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin tarafı ben değilim. Bu nedenle benden ekstra ücret talep edilmeden, ücretsiz bir şekilde yeni ve geçerli bir esim kartı sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ulaşılabilmesi için 0546********64 numaralı telefondan irtibata geçilmesini rica ederim.