Tanımadığım Vodafone Hattının Borç Ve Kısıtlama SMS’leri Telefonuma Geliyor

Vodafone müşterisi olmamama rağmen, Kasım ayından bu yana tanımadığım bir Vodafone hattına ait borç ve hat kısıtlama SMS’leri telefonuma gelmektedir. İlgili SMS’lerde 551*** numaralı hat için 832,50 TL borç, kısıtlama ve hattın kapanmasına ilişkin bilgiler tarafıma iletilmektedir. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yoktur ve numaramı irtibat numarası olarak verdiğine dair de bir onayım bulunmamaktadır.

Bu durum yaklaşık 10 aydır düzenli olarak devam ediyor ve tamamen Vodafone sistemine hatalı girilen irtibat numarasından kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek yardımcı olmalarını istedim; ancak bayi beni müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise bayiye yönlendirerek sorunu çözmeden süreci kapattı. Hiçbir şekilde kalıcı bir işlem yapılmadı ve numaram sistemden çıkarılmadı.

Tanımadığım bir kişinin fatura ve borç bilgilerinin bana iletilmesinden rahatsızlık duyuyor, kişisel veriler ve gizlilik açısından da bu durumu son derece sorunlu buluyorum. Numaramın, bu kişiye ait tüm irtibat ve bilgilendirme kayıtlarından derhal ve kalıcı olarak çıkarılmasını, gerekli düzeltmenin sistemlerinizde yapılmasını ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.