to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı: 270 TL’den 970 TL’ye Fahiş Artış
Vodafone mobil hattım için 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi yaklaşık bir yıldır 270 TL olarak kullanıyorum. 1 yıllık taahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone müşteri danışmanı tarafından telefonla aranarak, 7 Eylül tarihinden itibaren aynı paket için aylık ücretimin 970 TL olacağı bilgisi verildi. Ayrıca bana önerilen yeni paketin bedelinin de 470 TL olacağı söylendi.
Mevcut tarifemin 270 TL’den doğrudan 970 TL’ye çıkacak olmasını fahiş ve kabul edilemez bir zam olarak görüyorum. Aradaki artış oranı bir öğrenci olarak ne bütçem açısından ne de piyasa koşulları açısından makul değil.
Vodafone’dan, mevcut tarifeme böyle aşırı bir zam yapılması yerine, piyasa şartlarına ve gelir durumuma uygun, makul bir ara fiyat uygulanmasını talep ediyorum. Taahhüdüm sonrasında da müşterisi olarak kalabilmem için bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olundu. Teşekkürler
