to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Hatlarımın taahhüdü bu ay sonunda bitiyor ve yeni dönemde bize daha uygun bir tarife sunulmasını beklerken hayal kırıklığı yaşadım.
Bayilere gittiğimde, başka operatöre geçiş yapmam halinde çok daha iyi fiyatlar verilebileceği, ancak mevcut Vodafone müşterisi olarak benim için benzer uygun tarifelerin sunulamayacağı söylendi. Yani başka operatöre geçersem avantajlı, kendi operatörümde kalmak istersem daha yüksek ücret ödemem gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece Yanımda uygulamasından tarife seçebileceğim belirtildi, ancak uygulamada çıkan tarifeler de oldukça yüksek fiyatlı.
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmamıza rağmen yeni dönem için üzerime kayıtlı 3 hat adına daha uygun, avantajlı ve özel tarifeler sunulmasını, mevcut sadık müşterilerin başka operatöre geçmeye zorlanmamasını talep ediyorum. Hatlarımdan ayrılmak istemiyorum, ancak bu fiyat politikası nedeniyle mağdur olmak da istemiyorum. Konunun incelenerek tarafıma daha makul teklifler sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
