Vodafone vermiyor

Vodafone telekomünikasyon hattından şikayetçiyim. Kargoyla cihazı iade ettiğim halde, Vodafone benim iade ettiğim ürünü hâlâ iade edildi olarak göstermiyor ve puanımı geri vermiyor. Şikayetçiyim. Yeni cihaz alacağım, puanımı en kısa zamanda geri yükseltin.

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemem amacıyla son iki ayda defalarca arandım. Görüşmelerde, vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil olmak üzere aylık toplam ücretin 185 TL olacağı net şekilde belirtildi. Özellikle telsiz kullanım ücretinin dahil olup olmadığını sorduğumda, kesinlikle dah...

16 Temmuz’da Vodafone’dan online olarak yeni bir hat satın aldım ve Van Erciş’teki bir mağazadan teslim aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra, bu numaranın daha önce başka bir şahıs tarafından kullanıldığını ve bana bu konuda hiçbir şekilde bilgi verilmediğini fark ettim. Hatta numaramla a...

Vodafone 7885 numaralı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, tarife ücretim olan 435 TL dışında, “Tramer sorgusu” adı altında 180 TL ek ücret yansıtılmış. Ancak böyle bir sorgulama yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Ayrıca mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen bu işlemin gerçekl...

Vodafone faturalı hattımla İstanbul Eyüp Göktürk bölgesinde 4 gündür ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Hem telefon hem de internet tamamen çekmiyor, bu nedenle hiçbir işimi halledemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 'En kısa sürede yapılacak.' yanıtı verildi f...

Vodafone hediye edilen internet GB ları hattıma yüklemiyor müşteri hizmetlerini aramana rağmen. 5 GB tabiyi kullanmam için. 2 GB adresimi yazdığım için. 1 GB başka bir şey için hediye verildi. Mesajı da geldi ama hattına yüklemedi 4 gün oldu. Müşteri hizmetleri ve tobi çözemedi. 2 aydır kullanıyorum...

Yaklaşık 5 aydır (Mayıs 2025’ten beri) Mersin Mut ilçesinde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “binadan kaynaklı”, “c...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeye yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana mevcut paketimle aynı özelliklerde yeni bir paket önerildi. Özellikle sosyal medya kullanım hakkı da olduğu belirtildiği için bu paketi kabul ettim. Ancak yeni pakete geçtikten sonra sosyal medya ku...

Abim R**** A******, 12.08.2025 tarihinde vefat etmiştir. Kendisine ait olan 0544***0146 numaralı Vodafone hattı Çanakkale Merkez'de kullanılmaktaydı ve vefatından sonra hiç kullanılmamıştır, şu anda da hat kapalı durumdadır. Hatta ait borçlar konusunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ölüm be...

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra e-sim kart kullanmaya başladım. Ancak e-sim ile sürekli çekim sorunu yaşadım ve görüşmelerim sırasında hat sık sık kapanıyor. Bu nedenle tekrar fiziksel sim kart almak istedim fakat benden 500 TL ücret talep edildi. Oysa ben daha önce hiç sim kart almadı...

24 eylülde yeni numara taşıma başvurusu için online olarak başvuru yaptım. Başvuru yapınca "24 saat içinde hattınız gönderilecektir." Dedi. 2 gün sonra hattım nerede diye Vodafone'u aradım. "Biz bilmeyiz 08505494000'i arayın dediler. Kesinlikle bu numara cevap vermiyor. Telesekreter otomatik konuşup...

Merhaba, çok uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Sınırsız internet kullanıyorum, 1000 TL’den fazla fatura ödüyorum ama asla memnun değilim. Milas’ın merkezindeyim, hiçbir şekilde çekmiyor; her dakika tek çizgi. Sürekli Uçak Modu’na alıp kapatıp geri açmam gerekiyor. Onda bile düzgün verim alamıy...

0544********86 numaralı kontörlü telefon numarasını bana yönlendirmiş. İki gündür her yere gittim bir çözüm bulunamıyor. İkimizin hattı da Vodafone iken neden onun bana olan yönlendirmesi iptal edilemiyor anlamıyorum. Hattımı iptal edemiyorum. Ceza geliyor. Müşteri hizmetleri bir şey yapamıyor. Alla...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturalı hattımın internet limiti, bilgim ve kesin onayım olmadan 10 GB’tan 1 GB’a düşürüldü. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin uygulama üzerinden onaylandığını söylediler; ancak ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Paketimin limiti dü...

Vodafone mobil imza hizmeti almak için iki gündür uğraşıyorum. Avrupa yakasında yaşıyorum ve Gaziosmanpaşa Vodafone mağazasına gittim, ayrıca toplamda üç farklı mağazayı ziyaret ettim. Çağrı merkezini ise 10’dan fazla kez aradım. Ancak çağrı merkezindeki yetkililer, yaşadığım bölgeyi belirtmeme rağm...