Vodafone vermiyor

06.10.2025 tarihinde Vodafone hediye çarkında sınırsız internet paketi kazanmama rağmen, sistem hata verdiği için paket hattıma tanımlanmadı. 5443****72 numaralı faturalı hattımda bu sorun yaklaşık iki haftada bir tekrar ediyor ve daha önce de aynı şekilde mağduriyet yaşadım. Bu durumun neden kaynak...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı haftada bir kez kullanıyorum. Ancak her seferinde sadece hediye kuponu çıkıyor ve hiç internet hediyesi alamıyorum. Çarkın ödülleri sürekli aynı türde olduğu için artık faydalanamıyorum ve bu durumdan memnun değilim. Vodafone’dan beklentim, Ça...

Haziran ayından bu yana Redmi 9c model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Çark” kampanyasına düzenli olarak, haftada bir kez katılıyorum. Ancak her hafta sadece indirim çekleri veya en fazla 1 GB internet gibi küçük ödüller çıkıyor. Büyük ödüllerin asla gelmemesi, kampanyanın adil ve şeff...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve genellikle sınırsız internet paketleri kullanıyordum. Son olarak Red'li 40 GB tarifesine geçiş yapmak istedim ve bu işlemi 5’inin gecesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Fatura dönemim her ayın 7’sinde yenileniyor. Ancak, tarife değişikliği ya...

Vodafone online işlemler üzerinden yaklaşık 10 gün önce Red 22 jb paketine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde defalarca fiyat ve koşulları sordum, bana açıkça herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmayacağı belirtildi. Buna güvenerek paket değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak kısa süre önce tar...

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Son olarak, müşteri hizmetleri geçiş işlemini şu an yapamayacaklarını, sadece kayıt oluştur...

03.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. 06.10.2025 tarihinde saat 02:40’ta hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saatte hattım açılmadı. Bu nedenle hattım gün boyunca kapalı kaldı ve iletişim kuramadım, müşteri kaybı yaşadım. Ken...

Vodafone’dan Red 22 tarifesine geçmek istedim. Telefonla arandım ve bana mevcut tarifemle aynı haklara sahip olacağım, herhangi bir değişiklik olmayacağı söylendi. Ancak onay verdikten sonra 20 GB internetli bir pakete geçirildim ve faturam 279 TL oldu. Eski tarifeme geri dönmek istediğimde ise bunu...

16.10.2025 tarihinde saat 16.10’da Vodafone’dan hattımın açılacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen saatten bu yana hattım hala kapalı ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Numara taşıma işlemiyle faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım her yerde kapalı durumda, farklı lokasyonlarda da denedim fak...

4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex Cihaz Dünyası kapsamında ykk mağazasından Redmi 14 Pro cihazı almak için 27.000 TL ödeme yaptım ve gerekli sözleşmeyi imzaladım. Ancak o tarihten bu yana cihaz hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat soru...

16.09.2025 tarihinde 0555*******13 numaralı Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece farklı tarifeler hakkında bilgi vermek için aradıklarını söylediler. Ben ise tarife değişikliği istemediğimi, hatt...

49 Adet hattımızı Mayıs ayında iptal ettirmemize rağmen, 5 aydır fatura geliyor. Müşteri temsilcimize ulaşamıyoruz, B****.k****@vodafone.net.tr adresine mail atıyoruz cevap gelmiyor. Müşteri hizmetlerinden de sonuç alamıyoruz. Hatların iptalini faturaların iadesini istiyoruz. 0542*****66

Vodafone’un hediye internet kampanyasından faydalanmak için 4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisine giderek şarj aleti bağışında bulundum ve işlemin kaydını yaptırdım. Kampanya şartlarında, bağış yaptıktan sonra hediye internetin hattıma yükleneceği belirtilmişti. Ancak, üzerinden günler geçmesine r...

5 Ekim 2025 tarihinde numaramı taşıyarak Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak o günden beri cep internetim 4g olarak gözüküyor ve cihazım ile hattım 4.5G/LTE destekli olmasına rağmen LTE hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun Sarıyer, Maslak ve Çekmeköy bölgelerinde sürekli olarak devam ediyor. ...

Vodafone Çorlu ilçesindeki tüm bayilere giderek mobil imza başvurusu yapmak istedim. Ancak hiçbir bayi bu hizmeti sunmadığını, mobil imza işlemi yapamadıklarını belirtti ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hangi bayilerde mobil imza hizmeti...

Faturalı hatta geçiş yaptığım zamandan beri hediye çarkı internet vermiyor, sürekli indirim çeki veriyor. Böyle bir durum olabilir mi? Diğer operatörler sürekli internet hediye ediyor. Madem istediğiniz gibi yapacaksınız, neden hediye çarkı var? Her hafta indirim çeki mesajı gönderin yeter. Faturalı...

06.10.2025 tarihinde saat 10.40 sularında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan sınırsız internet paketi kazandım. Ancak tam o anda uygulama “teknik arıza oluştu” mesajı verdi ve hediyem tanımlanmadı. Benzer sorunları zaman zaman yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hiz...

Vodafone'da daha önce tarifeler iyiydi. Youtube.com ve sosyal medya içerikli tarifeler sunuluyordu, ancak artık bu tarifeler verilmiyor. Taahhüdüm bitti ve bana lazım olan Youtube.com içerikli tarifenin fiyatı çok yüksek. Kimse yardımcı olmadı. Bu nedenle Vodafone'dan çıkmayı düşünüyorum ve başka bi...