to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için yaklaşık 6 ay önce tarifeme ek, uygun fiyatlı ve her ay yenilenen bir ek internet paketi satı...n aldım. Bu paketi alırken, tarafıma açıkça tarifemin taahhüdü bitene kadar bu paketin aynı şartlarla devam edeceği söylendi. Mevcut tarife taahhüt sürem 28 Şubat 2027 tarihine kad
"Vodafone ve müşteri hizmetlerinden Birgül hanıma teşekkür ederim."
Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tar...ifemi şu an 257 TL olarak kullanıyorum. 15 Eylül tarihinde taahhüdüm bitiyo
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifemdeki taahhüdümün sona ereceği bilgisi tarafıma verilmişti. Taahhüdü...mün bitişi yaklaşırken, hattımı daha düşük fiyatla aynı tarifede kullanmaya devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığı
"Çok teşekkür"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında açıkça hakkımın yazılması nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum.... Pazartesi günü çarkı çevirdiğimde ekranda sınırsız internet paketi kazandığımı gördüm; buna rağmen uygulama hata vererek bu paketi hattıma tanımlamadı ve beni tekrar çevirmeye zor
Vodafone hattımda engelli bir vatandaş olarak faydalandığım tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana bayide... 40 GB içeren bir tarifenin aylık 450 TL olacağı söylendi, ancak tarife ilk günden itibaren 680 TL olarak yansıtılıyor. Yaklaşık bir ay önce bu tarife değişikliği yapıldı ve o gün
"Şikayetvar'a teşekkür ederim. İyi ki varsınız"
Vodafone’a ait 0541 xxx xx xx numaralı hattım için 15.07.2026 tarihinde 542... müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün ne zaman biteceğini ve bana uygu
Yaklaşık 20 yıldır işim için kullandığım Vodafone mobil hattım 06.09.2026 tarihinde saat 01.09 sularında hiçbir bilgi ve...rilmeden pasif hale getirildi ve hattım kullanılamaz oldu. Ardından hattıma 5.031,53 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS geldi. Bu işlemle ilgili bana öncesinde ne bi
Vodafone üzerinden kullandığım iki adet faturalı hattımda yaklaşık 4–5 aydır arama yönlendirme işlemi yapamıyorum. Telef...onda arama yönlendirmeyi denediğimde sürekli “Bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hat ayarlarımda herhangi bir sorun görünmüyor, kendi
Vodafone abonesiyim. Mevcut tarifemin süresi bitmek üzere olduğu için 542 müşteri hizmetlerini arıyorum. Bana sadece 800..., 900, 600, 400 TL gibi çok yüksek ücretli paketler sunuluyor ve daha uygun, ödeyebileceğim makul bir paket alternatifi verilmiyor. Bu rakamları ödeyemiyorum. Defalarca 542’yi ara
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Görüşmede, paketim b...itse bile aşım ücreti yansımadan WhatsApp’ı kullanmaya devam edebileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak az önce Vod
Vodafone mobil hattıma geçen ayki faturama, bilgim ve onayım dışında yapılan mobil ödeme işlemleri nedeniyle yaklaşık 10...00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutar mobil ödeme olarak görünmektedir ve bu işlemlere dair tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir. Konu ile ilgili Vodafone
Vodafone mobil hattıma ait ağustos ayı faturam her ay yaklaşık 855 TL ödememe rağmen bu kez 4.207 TL olarak yansıtılmışt...ır. Faturada bu farkı açıklayacak ek internet paketi, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir servis aboneliği görünmemektedir. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalış
Vodafone bireysel hattımda yaklaşık 1 yıldır “2024 Yalın Fırsat 20GB” isimli tarifemi aylık 279 TL olarak kullanıyorum. ...Taahhüdüm bugün itibarıyla sona eriyor. Vodafone uygulamasına girdiğimde, aynı paket içeriği için yeni dönem teklifinin 470 TL olarak sunulduğunu gördüm ve bu fiyattaki artıştan do
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için bir süredir mevcut müşter...ilere sunulan uygun fiyatlı tarifelere geçmek istiyorum ancak 1 aydır yaptığım görüşmelerde eski müşteri olmama rağmen bana cazip ve makul bir tarife sunulmuyor. Mevcut hattımı ay
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden Vodafone’un 50 GB’lik kampanyasına bugün başvurdum.... Numara taşıma sürecinde e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde sistemde sorun yaşamaya başladım. E-Devlet’te kimliğimi NFC ile okuttuğumda işlem başarılı görünüy
"Çözüm için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda bugün saat 17.00–17.10 arasında, çok kısa bir süre içinde art arda 4 kez ek internet paketi t...anımlandığını fark ettim. Bu ek paketler için toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında ücret yansıtılmış ve bu durum fatura tutarımı ciddi şekilde artırmıştır. Bu ek paketlerin hiçbir
Vodafone’un kampanyalı tarifelerinden birine geçerek yaklaşık 400 TL civarında faturalı bir tarife almak istiyorum ancak... birkaç gündür bu konuda bir çözüm üretilmiyor ve faturalı hat vermiyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunu çözemiyorlar ve net bir gerekçe ya da açıklama da ya
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 3‑4 gündür pasif durumda. 3 Eylül tarihi...nden beri karşı taraftan gelen aramaları cevaplayabiliyorum ancak ben kimse
"Gamze hanıma teşekkür ederim 5 dakikada sorunumu hızlıca çözdü."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Hazır 20 GB paketindeyim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte daha uygun ...fiyatlı bir tarife almak istedim; ancak hem Vodafone bayisine gittiğimde hem de müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sunulan en uygun teklifin 705 TL olduğu söylendi. Sadık bi
Vodafone hattıma ait 25.08.2026 tarihinde 1.457 TL tutarındaki fatura ödemesini mobil bankacılık üzerinden yaptım. Ancak... ödeme sırasında sistem hatası nedeniyle 1.457 TL tutarındaki tutar aynı fatura için iki kez çekildi. Banka hareketlerimde de Masterpass üzerinden Vodafone adına art arda iki kez 1
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda, hatalı olduğunu düşündüğüm bir tutar yansıtıldı. Bu ...durum üzerine yaklaşık iki gün önce çağrı merkeziyle görüşerek itirazda bulundum. Görüşmemizde, faturadan kaynaklanan fazla ödemenin tamamının, yani 2.000 TL’nin kredi kartıma iad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
