to read complaints and reviews, or file yours.Mağdur Olduğum Kurye Randevuları Üç Kez Ertelenip Hiç Gelmedi
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında randevu gününü 28 Ağustos olarak seçmiştim ancak o gün kurye gelmedi. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde randevunun 30 Ağustos tarihine ertelendiğini gördüm, o gün de bekledim fakat yine gelen olmadı.
30 Ağustos akşamı tekrar siteye baktığımda randevunun bu kez de 5 Eylül tarihine alındığını gördüm. Bugün de tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Randevu ekranında hâlâ aktif görünmesine rağmen üç kez gün verilip hiçbirinde kurye gelmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Bu yaşanan aksaklığın incelenmesini ve yeni hat başvuruma ilişkin kurye sürecinin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını, aksi halde başvurumu kendim iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
