to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Tarife Ücreti ve Yetersiz GB İçin Sadakat İndirimi Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eylül sonu itibarıyla tarife değişikliğim olacak ve geçebileceğim tarifeler arasında yer alan 20 GB internetli paketin yaklaşık 500 TL civarında olduğunu görüyorum. Hem kendi kullanım sürem hem de çevremdeki diğer operatör kullanıcılarının ödediği ücretlerle kıyasladığımda, bu fiyatın yüksek olduğunu ve verilen GB miktarının yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana farklı, daha avantajlı bir seçenek sunulmadı. Uygulamada da diğer kanalları aramamam gerektiği, aynı şartların geçerli olduğu yönünde bir ibare ile karşılaştım. Yani daha uygun bir tarife ya da sadakat indirimi konusunda herhangi bir destek alamadım.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimi yansıtan daha indirimli ya da daha yüksek GB içeren bir paketin sunulmasını bekliyorum. Tarife fiyatımın gözden geçirilerek, benzer piyasa koşullarına ve uzun süreli aboneliğime uygun şekilde indirim yapılmasını veya daha avantajlı bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
20 yıllık Vodafone kullanıcısı olarak, yaşadığım sorunla ilgili ilettiğim şikayetime kısa sürede dönüş yapılmasından ve gösterilen ilgiden memnuniyet duydum. Özellikle uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamın dikkate alınarak, sadakatime istinaden tarafıma uygun ve güzel bir tarife sunulması beni ayrıca memnun etti. İlginiz, çözüm odaklı yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim.
