to read complaints and reviews, or file yours.02.07.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Dört gün içinde kurye ile Vodafone hattım ...teslim edildi ve en geç üç iş günü içinde numara taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üç iş günü geçmesine rağmen geçiş yapılmadı, aradan yaklaşık 40 gün geçti ve
Vodafone’a ait faturalı hattım, borcumu zamanında ödeyemediğim için kapatıldı ve daha sonra dosyam icraya verildi. Borcu...mun ana tutarı yaklaşık 3.000 TL iken, icra süreciyle birlikte bugün Merkezi Takip Sistemi kayıtlarında toplam borç 7.652,25 TL olarak görünmektedir. Hattım 3 aydan uzun süredir k
Vodafone hattım için Nisan 2026 döneminde, onayım ve bilgim olmadan yurt dışı tarifesi tanımlandığını fark ettim. Herhan...gi bir yurt dışı kullanım talebim olmadığı ve bu yönde bir onay vermediğim halde hattıma ek tarife yansıtılmış; bunun sonucunda da fatura tutarım olağan dışı şekilde artarak 6.487
"18 saat gibi çok kısa bir sürede dönerek sorunu düzelttikleri için müşteri temsilcisi ve Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım 0545 *** ** 96 üzerinde yaklaşık 10 gündür bilgim ve onayım olmadan çeşitli ek paketler tanımla...ndığını fark ettim. Bu süreçte hattıma hem yurt içi hem de yurt dışı kullanım için farklı internet paketleri yüklenmiş ve toplamda yaklaşık 12.600 TL tutarında ek ücret yansıtılmış
Vodafone mobil hattım 5526****06 için bu hafta aranarak tarifemin uzatılması teklif edildi. Görüşmede tarifemin aylık üc...retinin 415 TL kullanılacak, üzerine vergilerle birlikte en fazla 515 TL civarında olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında hattıma tanımlanan “5G’ye
Vodafone’un e‑atık kampanyası kapsamında Vodafone uygulaması üzerinden bir e‑atık gönderim kodu oluşturdum. Bir iki gün ...önce bu kodla Yurtiçi Kargo üzerinden ürünü göndermek istediğimde, sistemde kodun hata verdiği ve çıkış işleminin yapılamadığı söylendi. Kırsalda yaşadığım için ayrıca şehir merkez
Yıllardır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımda bu ay Fırsat 10 GB ek paketini 28.07.2026 tarihinde satın aldım. Kı...sa süre sonra paketi iptal etmek için 01.08.2026 tarihinde 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüşme sırasında paketi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, müşteri t
Vodafone hattımda yaklaşık 1,5 ay önce 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım gö...rüşmede, bu tarifeye taahhüt vermem durumunda ilerleyen zamanlarda daha uygun kampanyalı taahhütler ve paketler çıkacağını, o zaman daha uygun bir pakete geçiş yapabileceğimi özell
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son dönemlerde faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı mağduriy...et yaşıyorum. Her ay faturam yaklaşık 600 TL civarında geliyor ancak bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama alamadım. Faturamda paket aşımı, ek hizme
31.07.2026 tarihinde Vodafone hattımın sözleşmesinin son gününde faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen 01....07.2026–31.07.2026 dönemine ait tarafıma 162 TL civarında olması gereken fatura yerine 1.131,75 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle gör
"Telefon ile arandım, çözüm olarak bilgim dışında yapılan işlem iptal edildi. Taahhüdüm için 20 GB'lık bir paket önerildi kabul ettim. Taahhüdümü daha önceden planladığım gibi yenilemiş oldum. Müşteri temsilcisi çözümcü ve pozitif yaklaştı kendisine teşekkür ederim. Umarım müşteri onayı dışında yapılan işlemler bir daha gerçekleşmez."
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.34 civarında Vodafone uzman ekip danışmanı olarak kendini tanıtan Ş**** Hanım ile fatur...asıza geçiş işlemim için görüştüm. Görüşme sırasında işlemimi gerçekleştirmedi, bana gerçeğe aykırı bilgiler vererek uzun süre hatta bekletti ve süreci sonuçlandırmadı. Yaklaşık b
29 Temmuz’da Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım ve hattımda aktif olarak 3 Ay 50 GB paket bulunmasına rağmen, 1 Ağust...os 2026 tarihinden bu yana hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün sabah 07.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında mobil internet hizmetinden faydalana
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Beylikdüzü bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu ...yaşıyorum. Telefon hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz i
Vodafone hattım için 20 GB internet paketim ve fatura kapsamında ek olarak 20 GB fırsat paketim bulunuyor. Toplamda 40 G...B internetim olmasına rağmen internetim her ay 7–8 gün içinde tamamen bitiyor ve bu kadar hızlı tükendiğine gerçekten anlam veremiyorum. Paket yenileme tarihim 22 Temmuz ve hattım
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturasız hat müşterisiyim. Artık faturalı hatta geçm...ek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 40+40 GB içeren b
Vodafone hattıma bugün 7 günlük 3 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren Kolay Paket yükledim. Ancak aynı paket için ...kısa süre içinde iki kez ücret tahsil edildi. İşlemler saat 08:05 ve 08:07’de gerçekleşti ve her biri 269 TL olmak üzere toplam 538 TL çekim yapıldı. İlgili işlemde 1261 numarası
"İlgilenen Esma hanıma çok teşekkür ederim tüm sorularıma cevap vererek sorunumu çözdü"
"Çözüm ekibinden ulaşan hanımefendi çok anlayışlı ve kibardı ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattımı severek kullanıyorum. 0540***2603 numaralı hattı...mda, ben uyurken defalarca internet aşımı gerçekleşmiş ve toplamda 3325 TL’
Vodafone hattım İstanbul’da ikamet ettiğim ve yasal sahibi tamamen benim olduğum faturalı hattımın 5g Red Sınırsız 24 ay...lık paketine 06.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.190 TL fiyatla geçiş yapmak istedim. Ancak sistem hata verdiği için bu pakete o gün geçiş yapamadım. Erte
03.08.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında hattıma, 20 GB internet, 1000 dakika ve 25...0 SMS içeren, aylık 295 TL bedelli ve 12 ay taahhütlü bir tarife teklif edildi. Bu teklifi açık ve net bir şekilde kabul ettim ve tarifenin hattıma tanımlanmasını onayladım. Onayım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
