to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz’dan bu yana Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 5–6 kez) arayarak faturalı hattımı numaram Vodaf...one’da kalacak şekilde faturasız tarifeye geçirmek istediğimi belirtiyorum. Her görüşmede talebimin alınacağı ve işlemin yapılacağı söylenmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak
Vodafone’un redbox 1000 GB ve mobil hat hizmetlerini birlikte kullanan bir aboneyim. Yaklaşık üç aydır hem redbox modemi...mde hem de Vodafone mobil hattımda internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızları çoğu zaman olması gereken seviyenin çok altında kalıyor, bağlantı sık s
Vodafone Red'li 40 GB tarifesi abonesiyim. Tarifemin aylık ücretinin Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Tarifem ve Paketl...erim” ekranında vergiler hariç 474 TL, vergiler dahil 501 TL olarak yansıması gerekirken, Temmuz 2026 döneminde fatura tutarım 501 TL olarak kesilmiş ve bu tutarı ödedim. Ancak Ağu
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Vodafone hattımda, telefonum kapalıyken kimin aradığını bildiren “Arayan Kim” servisinden aylardır hiçbir şekilde yararl...anamıyorum. Telefonum kapalıyken arayanlar olduğunda bana bilgilendirme SMS’i gelmiyor, buna rağmen bu servis ücretli olmasına karşın her ay bedeli faturama yansıtılıyor. Müşteri
"Mağduriyetim giderildi ücret iadesi gerçekleştirildi teşekkürler"
Vodafone’a ait +90 ***********90 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi ve hatta durma özelliği devam etmesine rağmen hat...ta internet aşımı yapılmış ve bu aşım tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. 22 Temmuz tarihli faturamı ödemek için sisteme girdiğimde 3.112,75 TL tutarında fatura ile karşılaşt
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “mükerrer ücretler” adı altında 62...0 TL tutarında haksız bir borç yansıtıldığını görüyorum. Daha önce Vodafone’dan “önceki dönemlerden alacağınız vardır, bilgilerinizi girin size yatıralım” şeklinde bir mesaj aldım
Vodafone’a ait 0542*****42 numaralı hattım için Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Paketime dahil olan 10 GB mobil in...ternet hakkım, normal kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına ve arka planda veri kullanım kısıtlamaları açık olmasına rağmen, yaklaşık son iki aydır olağan d
Vodafone kurumsal adına, bilgim ve onayım dışında adıma açılan hatlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Benim hiçbir şekilde başvurum, imzam veya talebim olmamasına rağmen, sahte imza ile adıma 20 adet kurumsal hat açıldığını ve bu hatlar üzerinden cihaz çıkarıldığını öğrendim. Bu
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin ücreti taahhüdüm bittikten sonra bir anda aşırı şekilde yükseldi. Önceden yaklaş...ık 380 TL ödediğim tarife, taahhüt bitiminden sonra 810 TL’ye çıkmış durumda ve bu artış bana önceden SMS, arama ya da benzeri bir yöntemle açıkça bildirilmedi. Vodafone Yanımda u
Vodafone’da üzerime kayıtlı hat için 06.08.2026 tarihinde “5G’ye Hazır 20GB Tarifesi”ne geçtim. Ekteki Vodafone belgeler...inde taahhüt süresinin 12 ay olduğu ve taahhüt süresinin “fatura dönemi” olarak belirtildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen uygulamadaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında taahhüt başla
"Esma hanıma çözümü ve destekleri için teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için yeni faturama geçerken hediye olarak Yanımda Premium üyeliği verileceği bilgisi paylaşılmıştı.... Ancak bu hediye için gerekli olan kod tarafıma bir türlü iletilmedi. Yaklaşık 9 gündür bu kodun gelmesini bekliyorum, buna rağmen ne SMS olarak ne de uygulama üzerinden herhangi
Uzun süredir Vodafone faturalı 0541*****88 numaralı hattımda “Resmi 12” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir ta...rifemi daha uygun bir pakete geçirmek istiyorum ancak sistem üzerinden her denememde “işleminiz gerçekleştiğinde bilgi verilecektir” şeklinde bir uyarı geliyor, sonrasında da olums
Vodafone’a internet üzerinden üç gün önce numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru ekranında hâlâ “ekipler tarafından ara...nacaksınız” ifadesi görünüyor, ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yarın itibarıyla hattımı taşımam gerekiyor ve e-Devlet üzerinde de başvurum görünmediği i
Vodafone faturalı 20 GB tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa süre kala sınırsız tarifeye geçmek istedim. ...Vodafone Yanımda uygulamasında incelediğim paketlerin fiyatları bir gün içinde anlam veremediğim şekilde ciddi oranda arttı. Önce 800 küsur tl bandında gördüğüm sınırsız tarifeler
"Çözüm odaklı bir görüşme oldu teşekkür ederim"
2019 yılında başlayan ve yine 2019 yılı içinde sonlanan Vodafone mobil hat ...aboneliğim boyunca hiç ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, yaklaşık bir ay
Vodafone’dan daha önce kullanmakta olduğum 543 939 55** numaralı hattımı tekrar almak istiyorum; ancak 2022 yılının Şuba...t ayından beri tüm uğraşlarıma rağmen numaramı geri alamıyorum. Numaranın havuza düşürülmesini ve yeniden tarafıma tahsis edilmesini talep etmeme rağmen süreçle ilgili hiçbir somut
Vodafone’a ait faturalı hattım olan 0546*****13 numaralı hatta Temmuz ayına ait faturamda 4.725 TL tutarında fazla ücret...lendirme yapılmıştır. Faturamı incelediğimde bu tutarın normal kullanımımın çok üzerinde olduğunu fark ettim ve nedenini anlayamadım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmet
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anki tarifemdeki internet paketim günlük kullanım için hiçbir şekilde y...eterli olmuyor. Sosyal medyada biraz vakit geçirince ya da birkaç video izleyince internetim çok hızlı bitiyor ve paketimin kotası hemen doluyor. Şu an aylık yaklaşık 290 TL, verg
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı Batman’da kullanıyorum ve bir süredir arama yaptığımda kar...şı taraf telefona cevap vermediğinde herhangi bir BİP sesi ya da uyarı olma
Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyordum. Ta...ahhüdüm bu ayın 15’inde bitiyor ve buna rağmen bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Tarife bitimine kısa süre kala tarife değişikliği yapmak zorunda kaldım ve yeni tarifenin a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
