Vodafone vermiyor

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir docuworld aboneliği olduğunu Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Sistem kayıtlarına göre bu aboneliğin 1 Kasım 2023 tarihinde başlamış göründüğünü öğrendim. Başlangıçta 109 TL, yaklaşık son bir yıldır ise aylık 229 TL olarak hattımdan ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler bütçemi aşacak derecede yüksek. Şu anda 9 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 200 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gündür taahhüt yenileme için tarafıma 360 TL ve üzerind...

20.12.2024 tarihinde saat 10.38’de mobil bankacılık üzerinden Vodafone faturasız hattıma Her Şey Dahil paketi satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin en geç yarım saat içinde hat...

Vodafone tarafından herhangi bir talepte bulunmadığım, onay vermediğim halde tarifem bittikten sonra otomatik tarife tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayi yapmış dedi. Bayi benim onayımı almadan nasıl böyle bir şey yapabiliyor? İnsanları yanıltıyorsunuz. Gerekli kurumlara şikayette bulun...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone uygulamasında paketlerimi görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden paketler kısmına girdiğimde sürekli hata veriyor ve bu nedenle mevcut paketlerimi, kullanım haklarımı ve kalan haklarımı takip edemiyorum. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeyi denedim ancak bir sonuç alamadım...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hem müşteri hizmetleri hem de bayiler üzerinden daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için araştırma yapıyorum, çünkü taahhüdüm bitmek üzere. Buna rağmen tarafıma sunulan tüm tarifeler oldukça pahalı kaldı ve bütçeme uygun bir seçenek bulamadım...

21.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak, tarifemin bitmek üzere olduğu ve yeni tarife önerileri olduğu söylendi. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır sosyal medya ile Youtube.com kullanımım için uygun bir paket kullanıyorum. Ancak arandığımda bana benzer içerikte bir p...

Vodafone Hat Taşıma İşlemi 0 (546*********38 Bu numara için Vodafone’a geçiş işlemi yaptık. 20 günü geçti ama daha hat gelmedi. Arıyorlar getireceğiz diye getirmiyorlar. E devletten onay da verdik. Kurye arayacak diye mesaj geldi. Ama kimse aramadı. Diğer operatörde taahhüdümüz de bitti. Mağdur oldu...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır FreeZone’a kullanıcı tanımlama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden her denediğimde “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetl...

Vodafone abonesiyim, üzerime kayıtlı toplam 4 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini aktif olarak kullanıyorum, diğerini ise ikinci hat olarak sadece aile içinde, çok sınırlı ve düşük kullanımda olacak şekilde kullanmaktayım. Bu ikinci hattı hiçbir yerde paylaşmıyor, herhangi bir yere vermiyor ve günlük...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde çıkan faturalarımdan hiç memnun değilim. Hem mevcut faturalarım yüksek geliyor hem de kendi kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun bir tarife ya da paket bulamıyorum. İhtiyacıma göre daha makul ve net fiyatlı bir tarifeye geçirilmek, kullanım detay...

Vodafone faturalı hattımın ekim ayı fatura suretini görüntülediğimde, benden iki kez telsiz kullanım ücreti alındığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonunda konunun ilgili birime mail ile iletildiği, sonraki aylarda bu ücretin alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak ü...

Vodafone hattıma ait faturamı bugün saat 13.30 civarında Vodafone bayisinden ödememe rağmen, sistemde hâlâ borç ödenmemiş olarak görünmektedir. 08.12 tarihli faturam için 783 TL ödeme yaptım, elimde bayinin verdiği ödeme makbuzu da bulunuyor ancak hatta ait borç Vodafone sisteminde düşmemiş durumda....

20.12.2025 tarihinde saat 15:18’de 0850 242 14 79 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kadın bir sesti ancak ne söylediği anlaşılmıyordu, sesi çok net değildi. “Efendim” diye karşılık verdiğim anda görüşme birden kapandı. Hemen ardından aynı numarayı geri aramaya çalıştım fakat hat sürekli meşgul ça...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’ya giriş yaparak 18.12.2025 tarihinde 849,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 500 TL üzeri alışverişlerde hattıma 10 GB internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hattıma herhangi bir internet pa...

Yaklaşık 2–3 yıl önce Vodafone Çekmeköy Şahinbey Caddesi bayisinde yaptığım görüşmede, hattımı Vodafone'a taşımam durumunda tarafıma verilecek e-sim QR kodunun 10 kez kullanılabileceği açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. E-sim QR kodunu toplamda yalnızca 2 kez kullan...

16.12.2025'de T***hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 24-48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 20.12.2025 olmasına ve üzerinden 96 saatten fazla geçmiş olmasına rağmen numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreç...

Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını SMS bildirimi ile bu ay fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. ...