to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifemi Aynı Şartlarla Yenileyemiyorum
Vodafone hattımda yıllık taahhüdüm bittikten sonra mevcut tarifemi aynı şartlarla yenilemek istiyorum ancak sistem üzerinden aynı tarifeyi seçemiyorum. Bunun yerine tarafıma sadece daha pahalı ve bütçeme uygun olmayan alternatif tarifeler sunuluyor.
Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen mevcut tarifemi aynı şekilde yenilemem konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonuç alamadım. Tarife değişikliği yapmak istemediğim, sadece mevcut tarifemi aynı koşullarla devam ettirmek istediğim halde buna izin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mevcut tarifemin aynı içerik ve makul ücretle yeniden tanımlanmasını veya en azından bütçeme uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Resimdeki tarifeye 3 gün önce 560 TL'ye arkadaşım geçti, aynı şartlar bana sunulmuyor. Müşterilere farklı içerikler ve fiyatlar sunulması kabul edilebilir değil.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum f** hanım sorunumu hızlı bir şekilde çözdü.
