to read complaints and reviews, or file yours.Red 50 GB Tarifesinde Fiyat Ayrımı Ve Çifte Standart Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşımla birer gün arayla tarifeye geçmemize rağmen yenileme sırasında bize tamamen farklı fiyatlar sunuldu. 18–20 Eylül tarihleri arasında Vodafone tarafından telefonla aranarak tarife yenileme teklifinde bulunuldu, bana aynı tarife için 800 TL’nin üzerinde bir fiyat söylendi, bu nedenle teklifi kabul etmedim.
Daha sonra arkadaşımın da aynı Red 50 GB tarifesi için 22 Eylül’de Vodafone tarafından aranarak 530 TL’ye yenileme teklifi aldığını, hatta bu fiyatla yenilediğini ve ekranını göstererek bunu kanıtladığını gördüm. Aynı tarifede, benzer koşullarda iki bireysel hat için bu kadar farklı fiyat uygulanması çifte standart olarak hissettirdi ve Vodafone müşterisi olarak beni gerçekten üzdü.
Bu nedenle, hattıma bağlı 5358****51 numaralı GSM hattım için Red 50 GB tarifemin, arkadaşımın hattına verilen 530 TL’lik fiyat üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Fiyatlandırmadaki bu adaletsizliğin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
