Vodafone vermiyor

Vodafone hattımda tanımlı olan Anında Bakiye limitim yaklaşık 2 aydır alışverişlerde kullanıma açılmıyor. Bana bir limit tanımlanmış olmasına rağmen, ödeme sırasında bu limiti kullanamıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan gör...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hattıma tanımlı faturaya yansıt alışveriş limitimin yükseltilmesini istiyorum. Hattım 0552*****27 numaralı Vodafone hattıdır ve bu limit artışı talebim alışveriş yapmak amacıyladır. Uygulama veya sistem üzerinden limit artışı ile ilgili net bir yol göremiyoru...

Vodafone toplu SMS için görüşme yaptım. 6 gün önce sizi arayacağız, temsilcinizle görüşme yapacaksınız denildi. Aradan 2 gün geçti fakat arayan olmadı. Ben aradım, tekrar +90 (212) 705 24 88 numaradan. Üzerinden 4 gün geçti, hâlâ arayan yok. Ne sorumsuz insanlar çalıştırıyor bu Vodafone.

Vodafone faturalı hattım için 17 Ocak 2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, tarife değişikliğine özel olarak 750 TL Hepsiburada kuponu tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu ancak kampanyaya katılmama rağmen hattıma herhangi bir kupon tanımlan...

Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı dört adet faturalı hattım bulunmaktadır. Kasım ayı faturalarımda, her hat için telsiz kullanım ücreti olan 21,5 TL’nin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine Kasım ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata olduğunu ve Aralık faturamda d...

Vodafone hattımın cihaz limiti hiçbir gerekçe olmadan ciddi oranda düşürüldü. Vodafone müşteri limitim 67.000 TL iken, bugün Media Markt’ta yapılan sorgulama sonrasında limitimin 26.000 TL’ye indiğini gördüm. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş faturam veya olumsuz bir durumum olmadığı halde limitimin ...

Vodafone’un “faturaya yansıt, 1 ay bedava” kampanyasına 17 Ocak tarihinde SMS ile katıldım. Kampanyaya dahil olmama rağmen, 249 TL tutarındaki Gain ücreti içinde bulunduğum fatura dönemime yansıtıldı. Vodafone’dan, kampanyanın söz verildiği şekilde uygulanmasını ve 249 TL’lik Gain ücretinin fatura...

Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini yaşlı annem kullanıyor. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annemin kullandığı hat ile ilgili işlem yapmak istedim ancak uygulamaya giriş için gerekli olan şifreyi bir türlü alamadık. Annem sadece konuşma amaçlı te...

Vodafone hattımda 2 yıllık taahhüt sürem bu ay itibarıyla sona erdi. 26 yaş altı üniversite öğrencisi olmama rağmen bana FreeZone tarifeleri sunulmuyor, bunun yerine fahiş fiyatlı, düz tarifeler öneriliyor. Öğrenci olmama ve yaş kriterlerini sağlamama rağmen FreeZone avantajlarından yararlanamamak ...

Vodafone’dan internet üzerinden yeni hat siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hala teslim edilmedi. Sadece bir kere aranıyorum, o anda telefonum meşgul olduğu için açamıyorum, bu kez hiçbir şekilde tekrar aranmadan randevu başka bir güne atılıyor. Teslimat ve randevu süreciyle i...

0850 242 14 79 numaralı hattan bugün iki kez arandım. Arayan kişiler sadece annemin ismini söyleyip bu siz misiniz diye soruyorlar, ben olumsuz yanıt verdiğim anda ise görüşmeyi hemen sonlandırıyorlar. Herhangi bir açıklama yapmadan bu şekilde aranmaktan rahatsız oluyorum ve bu aramaların yanıltma a...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan Ceptefun isimli bir servise abonelik tanımlandığını dün fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başvurusu yapmadığım bu servis için hattımdan 239 TL tutarında kesinti yapılmış. Bu abonelik için ne Vodafone tarafından ne de Cept...

Vodafone mobil hattımın Kasım ayı faturasına, kendi ifadelerine göre tüm müşterilerinden fazladan alınan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Kasım ayından sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fazla alınan tutarın kendi hataları olduğu ve Ocak ayı faturamdan düşüleceği açıkça söylendi. Aralık ay...

Vodafone mobil hattım için Red'li18 tarifesini talep etmeme rağmen, hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini yaklaşık 25 gün sonra fark ettim. Bu süre boyunca onay vermediğim ve istemediğim bir tarife üzerinden kullanım yaptım. Benim talebim, müşteri memnuniyeti kapsamında hattımın en kısa sürede...

Vodafone mobil hattımı uzun zamandır kullanmama rağmen hattım gün içinde hiçbir şekilde düzgün çekmiyor. Nerede olursam olayım sürekli çekim sorunu yaşıyorum, telefonla doğru düzgün konuşamıyor, interneti kullanamıyorum ve bu durum beni artık ciddi anlamda sinir ediyor. Bu durumu daha önce Vodafone...