Vodafone vermiyor

23.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma tanımlı olan ve Biletini. Al sitesinde geçerli 200 TL’lik kampanya kuponumu kullanmak istedim. Ödeme ekranında yer alan kupon kodu bölümüne Vodafone tarafından verilen kodu defalarca (4–5 kez) kopyala–yapıştır yaparak girdim ancak her seferinde ekranda sadece “e...

Uzun süredir Vodafone’un 13 GB devreden tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm bitmek üzere. Şu anda aynı paket için aylık 290 TL ödüyorum. Taahhüdüm yenilensin istediğimde ise bana yine aynı paket için 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 385 TL fiyat verildi. Rakip operatörlerde benzer ve hat...

Uzun süredir Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden kimlik doğrulama ve canlılık kontrolü adımlarını defalarca denedim. Canlılık kontrolündeki tüm komutları eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistem her seferinde “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı veriyor...

Vodafone hattım için 22 Aralık 2025 tarihinde D**** Hanım ile yaptığım görüşme sonucunda "Red'li 20 GB" tarifesine 250 TL olarak geçeceğim bilgisi verildi. Görüşmede bana bu ücret net bir şekilde aktarıldı, ancak sonrasında hattıma 250 TL yerine 380 TL olarak tarife tanımlandığını gördüm. Tarife iç...

19.12.2025 tarihinde TT Mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak TT Mobil tarafından onay verilmesi aşamasında ciddi bir gecikme yaşanıyor. Başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen numara taşıma sürecim tamamlanmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Numara taşıma işleminin uzaması nedeniyl...

Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 paketine yaklaşık bir ay kadar önce müşteri hizmetlerini arayarak geçiş yaptım. Görüşme sırasında bu paketin aylık ücretinin 200 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak şu anda Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda aynı paketin fiyatının 275 TL olduğunu görüyorum. Ban...

Vodafone mobil hattım 538 *** ** 73 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan tanımlanan oyun ücretleri nedeniyle Eylül, Ekim ve Aralık aylarında yüksek faturalarla karşılaştım. Normalde çok daha düşük gelmesi gereken faturalarım, bu aylarda yaklaşık 2.600 TL civarında fazladan ücretlendirilmiş görünüyor. ...

Vodafone hattım için mobil imza şifremi öğrenmek istiyorum ve yaklaşık 1 haftadır bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde defalarca, abartısız en az 50 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Her aradığımda kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapıla...

Vodafone faturalı hattım için geçen ay yıllık bir sözleşme yaptım ve bana aylık fatura tutarının 350 TL olacağı söylendi. Özellikle herhangi bir ek paket veya ek ücret olmayacağı, faturamın her ay 350 TL geleceği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama baktığımda 575 TL olarak yansıtıldığını gördüm. ...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem ay sonu itibarıyla doluyor. 12 Aralık saat 15:37’de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 410 TL olarak belirtilen yeni teklif ve taahhüt şartlarını telefon üzerinden onayladım. Ancak bu onayı vermiş olmama rağmen sistemde bu teklif görünmüyor ve ...

Vodafone mobil hattıma ait Aralık 2025 faturamda, telsiz kullanım ücreti kaleminde anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Kasım 2025 faturamda 21,50 TL olarak görünen telsiz kullanım ücreti, Aralık 2025 faturamda 45,01 TL olarak yansıtılmış. Henüz 2025 yılını dahi tamamlamamışken, bir ay içinde...

Vodafone mobil hattımda Kasım ayı faturamda yanlış faturalandırma yapıldığını ve taahhüdüm bitmeden bana çok yüksek fiyatlı bir tarifeye yönlendirme yapıldığını düşünüyorum. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken Kasım ayında 750 TL fatura yansıtıldı. Hattım 0539********99 numaralı hatta...

Vodafone hattıma ait kasım ayı faturamda iki kez vergi yansıtıldı. Bu durum için görüştüğümde, kasım ayında fazladan alınan verginin bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Ancak sonraki ay gelen faturamı incelediğimde, söylenen indirimin yapılmadığını ve verginin yine eklendiğini gördüm. Hem ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Bana Ne Var çarkında iki üç gündür sorun yaşıyorum. Ekranda her hafta Pazartesi günü çevirme hakkımın bulunduğu görünüyor ancak bu hafta henüz çarkı hiç çevirmemiş olmama rağmen sistem çarkı çevirmeme izin vermiyor. Uygulamayı güncelledim, hatta silip tekrar yükleme...

Vodafone faturalı hattım için iptal başvurusu yaptım. Başvuru sırasında beni arayacaklarını ve onayımı aldıktan sonra hattın kapatılacağını özellikle söylediler. Ancak hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde 16 Aralık tarihinde 506 *******82 numaralı hattım iptal edildi. Çağrı merkezi...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır her hafta Pazartesi sabah saat 06.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum. Ancak çoğu zaman internet paketi hediyesi çıkmıyor, sürekli olarak hediye çeki veriliyor. Bu durumun bu kadar uzun sür...