to read complaints and reviews, or file yours.9 Aylık Faturasız Bloke Hattım Açılmadı, Vodafone’dan Hızlı Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 9 aydır blokeli ve bu süreçte hattıma erişemediğim için özellikle Telegram hesabıma da giriş yapamıyorum. 26 yılının başlarında, faturasız numaramı zamanında ödeyemediğim için hattımın kapandığı ve sim kartımın bloke edildiği bilgisi verildi.
Bu süre içinde birkaç kez Vodafone merkezine giderek hattımın tekrar açılması için başvuruda bulundum. Her gidişimde farklı gerekçeler ve bahaneler söylendi ancak sim kartım hâlâ açılmadı ve hattıma erişim sağlayamıyorum. İşlemler sırasında kimliğimi ibraz ederek hattın bana ait olduğunu gösterdim, buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan, Zulfira Terzi adına kayıtlı ve sonu 1561 ile biten hattıma ait sim kartın yeniden aktif edilmesini ve hattıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hattımın uzun süredir kapalı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, gerekirse ek güvenlik teyitleriyle birlikte hattımın tarafıma tekrar açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
