to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturana Yansıt Dijital Oyun Limiti Sıfır TL Görünüyor
Vodafone faturalı hattımda Faturana Yansıt özelliğini kullanırken dijital oyun limitimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hat faturalı olduğundan beri Vodafone Pay uygulamasında genel Faturana Yansıt limitim 1.250 TL olarak tanımlı ve kullanılabilir görünmesine rağmen, “Marka Limitleri > Dijital Oyun Limiti” kısmı 0 TL olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle Google Play üzerinden PUBG Mobile’da 229,99 TL tutarındaki satın alma işlemini Faturana Yansıt ile gerçekleştiremiyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili başvuru yaptım ve tarafıma sorunun giderildiği bilgisi verildi; ancak uygulamaya girdiğimde Dijital Oyun Limiti hâlâ 0 TL olarak görünmekte ve satın alma işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Yani problem fiilen devam ediyor.
Hesabımdaki dijital oyun limitinin neden 0 TL olarak göründüğünün detaylı şekilde kontrol edilmesini ve hattıma uygun şekilde dijital oyun limitinin tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorun gerçekten çözülmeden kayıtlarımın kapatılmasını istemiyorum ve bu hatanın giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
