to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda ikisi de bana ait olmak üzere aynı telefonda kullandığım 2 adet faturalı Vo...dafone hattım var. Hatlarımdan biri sınırsız tarifeli, diğeri Red 20 tarifesi. Uzun süredir her iki hatta da çekim, bağlantı kopması, internet hızının düşmesi gibi sorunlar yaşıyor
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan Clipo abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde “Clipo... abonelik ücreti” adı altında 309 TL tutarında bir bedel alındığını gördüm. Bu abonelik için hiçbir şekilde talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve ne SMS ne de başka bir
25.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Nevşehir’deki Vodafone Bestenur bayilerine, müşteri temsilcisinin yönlendirmes...iyle hat işlemi, Vodafone Pay ve NFC ile ilgili bir işlem için gittim. Ancak özellikle ismi H***** olan personel olmak üzere çalışanların tutumu son derece kaba ve ilgisizdi. Yüzüm
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da faturalı hatta geçerek sınırsız tarife satın aldım. Bu tarifeye geçiş sırasında kampanya kapsamında 1500 TL ...Migros hediye çeki verileceği taahhüt edildi. 20 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeye geçiş yaptım ve ardından Vodafone’dan gelen SMS’te, 48 saat i
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran dönemi faturamda, taahhüdümün bittiğine dair ne arama ne... de bilgilendirme mesajı almamış olmama rağmen, hattıma benim onayım olmadan 1 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hattımda durma özelliği olmasına rağmen, internet aşımı
20.06.2026 tarihinde hem ben hem de annem, 0553********00 numaralı hattı ile birlikte Vodafone Yanımda uygulamasından Vo...dafone 5g Sınırsız tarifeye geçtik. Tarifemiz dahilinde aylık 120 dakika yurt dışı arama hakkı ve 1.500 TL Migros hediye çeki verileceği bilgisi açıkça uygulama üzerinde yazıyordu.
Vodafone abonesi olarak, 18/06/2026 ile 20/06/2026 tarihleri arasında Gürcistan’ın Batum şehrinde bulunduğum süre boyunc...a hattım için yurt dışı kullanım (roaming) hizmeti açık olmasına ve aktif yurt dışı paketim bulunmasına rağmen hiçbir şekilde şebeke ve sinyal alamadım. Telefonum hiçbir yerel oper
Yıllardır Turkcell kullanıcısıydım, bu yıl ocak sonunda faturalarım pahalı geldiği için Vodafone’a geçtim. Hem biraz dah...a uygun olur hem de internet ve çekim konusunda sorun yaşamam diye umut ederken, tam tersi bir durumla karşılaştım. Ödediğim faturaya baktığımda Turkcell dönemime göre neredeyse ay
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki gündür işlem yapamıy...orum. 0542*****47 numaralı hattımda hiçbir şekilde ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli olarak “ödenmemiş fatura borcu” hatası veriyor ve bu
"Çek kodu bana iletildi. Nasıl kullanacağım hakkında bilgi verildi. Migros'tan kampanya kaydınız alınmıştır mesajı geldi. Henüz Money yüklenmedi ama 2 için içerisinde yükleneceği telefonda Vodafone destek ekibi tarafından söylendi. Bekleyeceğim"
Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Ankara Çankaya’daki bir Vodafone... bayisinde hat başvurusu yaparken satış danışmanı, bu kampanya kapsamında b
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 12 ay boyunca tarifem 132 TL olarak ücretlendiriliyordu. Taahhüt ...sürem biterken aynı tarifenin bedelinin 370 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. %100’ün üzerinde bu kadar yüksek bir artışı hem hakkaniyetli hem de makul bulmuyorum. Müşteri hizme
Vodafone’a internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından kurye eve geldi ve gerekli evrakları i...mzaladık. Ancak kurye, bana herhangi bir esim veya fiziki sim kart vermedi, bunun esim olduğu için verilmeyeceğini söyledi. Yaklaşık 25 gün sonra geçiş işlemim tamamlandı fakat şu
Vodafone’un numara taşıma karşılığında verilen 750 TL Migros çeki kampanyasından faydalanmak için 16.06 tarihinde başvur...uda bulunduk. Ailemiz adına toplam 3 numarayı bu kampanya kapsamında Vodafone’a taşıdık. Hattın aktivasyonu ise 18.06 tarihinde tamamlandı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Vodafone hattımın tarifesiyle ilgili aylardır çözülemeyen ve her seferinde daha da artan bir faturalandırma sorunu yaşıy...orum. Nisan ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 420 TL’lik bir tarifeyle kullanımlarıma devam edebileceğim açıkça söylendi. Ancak Nisan faturam 469 TL, Mayıs f
Vodafone hattıma tanımlı olan 3 ay ücretsiz chatgpt GO kampanyasını 3 gündür aktive etmeye çalışıyorum ancak sistem süre...kli hata veriyor. Üyeliği başlatmak istediğimde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Kampanyayı hem Vodafone
"Bu konu hakkında ilk aradığım müşteri temsilcisinden konuşma uslubundam hiç memnu değilim sonraki aradığım ve arandığım kişilerden bu sorunu çözen emeği keçen kişilere teşekkürler sunarım"
22’sinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdığım, yaklaşık 24 yıllık kişisel ...hattım olan 05** *** ** 03 numaralı hattım Vodafone sisteminde kendi adım y
Vodafone hattımın üzerine bilgim ve onayım dışında ürün tanımlandığını öğrendim. 11 Haziran tarihinde 5459****46 numaral...ı hattım üzerinden tablet alınmış gibi işlem yapılmış, ancak ben o tarihte farklı bir şehirdeydim ve kesinlikle böyle bir ürün almadım, herhangi bir sözleşme ya da onay vermedim.
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisine yapmış olduğum görüşmeden çok memnun kaldım."
Ben ve eşim uzun süredir Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyoruz. Taahhüt s...ürelerimiz dolduğu için herhangi bir onayımız veya bilgilendirmemiz olmadan
"Sorunum çözüldü ücretin bir kısmı iade edildi"
Vodafone faturalı iki hattım bulunuyor. 22.06.2026 tarihinde saat 18.17’de, taahhüdü bitmek üzere olan diğer hattıma yen...i bir paket tanımlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket için aylık 460 TL fiyat verildi. Diğer hattımda daha önce benzer bir
Vodafone GSM faturalı hattım için taahhüdüm olmasına rağmen iki ay boyunca taahhütsüz fiyattan fatura kesildi. 02 Mart 2...026 ve 30 Mart 2026 tarihleri arasındaki dönemde hattıma 1.657 TL fatura yansıtıldı. Oysa o dönemdeki taahhütlü paket fiyatım 300,50 TL idi. Bu durumda tarafıma 1.657 - 300,50 = 1.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
