Vodafone vermiyor

Vodafone hattımın bana ait olduğuna dair cezaevi için gereken hat dökümü ve hattın adıma kayıtlı olduğuna dair yazıyı almak üzere bugün İstanbul Küçükçekmece Arena Park’taki Vodafone ana bayisine gittim. Ancak ne çıktı alabildim ne de evraklara kaşe basılabildi, çünkü şubedeki kaşenin başka bir bayi...

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme adı altında yüksek tutarda para çekimi yapılmıştır. 2 Ocak tarihinde faturama Apple Store / iTunes Store adına peş peşe 600, 600, 600, 300 ve 300 TL olmak üzere toplam 3.000 TL yansıtılmıştır. Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir onay ...

Vodafone hattım için 4 Ocak tarihinde “Tüm Dünyada 60 Dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Paket satın alınırken isminin ve açıklamasının da etkisiyle tüm dünyada geçerli olduğu izlenimi verildi, ancak daha sonra detaylara baktığımda bulunduğum ülke olan Suudi Arabistan’da geçerli olmadığını fark ett...

04.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kastamonu Barutçuoğlu AVM içerisindeki Vodafone şubesine, faturalı hattımla ilgili evrak talebinde bulunmak için gittim. Durumu sakin bir şekilde anlatmaya çalışmama rağmen, görevli kadın çalışan elini kaldırarak internete girip çıkmamı, kendisinin belge ver...

31.12.2025 tarihinde kayıp olan telefonum nedeniyle acil olarak yedek SIM kart çıkartmak için Maltepe Piazza AVM’deki Vodafone şubesine gittim. Durumumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, işlem için başvurduğumda ellerinde SIM kart olmadığını söyleyip beni Kartal şubesine yönlendirdiler. Da...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi aracılığıyla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlandım. Daha önce Vodafone’dan cihaz satın almıştım ve hattımı taşıdığımda cihaz taksitleriyle ilgili bir sorun yaşar mıyım diye özellikle sordum. Müşteri te...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil isimli bir servise üyelik yapılmış ve bunun ücretleri faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir yerde bu servise üye olmadım, onay vermedim ya da içerik kullanmadım. Durumu, hattıma gelen SMS ve faturamda gördüğüm kalemler sayesinde yeni f...

31.12.2025 tarihinden bu yana Sivas Suşehri Gemin Deresi bölgesinde Vodafone hatlar tamamen çekmiyor, telefonda hiç şebeke yok. Bu durum sadece benim hattımda değil, bölgede kullanan herkesin Vodafone hatlarında yaşanıyor ve yaklaşık beş gündür kesinti devam ediyor. Bu süre boyunca arama yapamıyor,...

Vodafone hattıma, hiçbir şekilde onay vermediğim, bilgi verilmediği ve herhangi bir kod/imza onayı alınmadan internet üzerinden sosyal medya alışverişi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Son faturam 3000 TL’nin üzerinde geldi ve bu faturadaki tutarın yaklaşık 2500 TL’lik kısmı TikTok üzerindeki bir a...

Vodafone kontörlü hattım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve bu süre içinde hattımı kullanamıyorum. Arama yapamıyor, aranamıyor ve hatta bağlı olduğum tüm işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın tekrar açılmasının mümkün olm...

Vodafone sabit hat hizmeti alıyorum ve hattı alırken bana farklı bir fiyat bilgisi verilmesine rağmen sonradan 750 TL’lik kullanım zorunluluğu ile karşılaştım. Eski hattım 250 TL civarındaydı; bu yeni hatta geçerken de benzer seviyede bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, hem yüksek kullanım zorunluluğu...

Vodafone mobil hattım üzerinden Google Play’den yaptığım bir işlem için geri ödeme talebinde bulunmak istiyorum; ancak bunun için gerekli olan bağıntı kimliğime bir türlü ulaşamıyorum. 543 908 79 29 numaralı hattımın bağıntı kimliğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini bugüne kadar üç kez a...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini yaklaşık 1 haftadır Xiaomi 11t Pro model Android telefonumdan kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor. Her denememde ekranda “Beklenmeyen bir hata oldu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle çark...

Vodafone'dan, İstanbul İstinyePark'tan mobil imza başvurusu yaptık. Bir aydır mağdur ediliyoruz; ne müşteri temsilcisinin haberi var ne de geri dönüş yapıyorlar. İstinye şubesinden yapılan başvuru gözükmüyor. Bu kadar ilgisizlik, insanı bu kadar mağdur edemez. E-ticaret yapmak için başvuru yaptık; b...

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetleri buna onay vermiyor. Görüşmelerimde, hattımdaki faturayı 975 TL’ye çıkardıklarını, bu fatura üzerinden ne kadar çok gün beklersem o kadar fazla ücret talep edeceklerini, bu nedenle “biz sizi arayacağız, bek...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirdiğimde sürekli aynı hediyeyi alıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır ne zaman Çark çevirsem sadece indirim çeki veriliyor, farklı bir hediye çıkmıyor. İnternetim bittiğinde hediye internet kazanırım diye özellikle çarkı çeviriyorum ancak her seferinde ...

Vodafone üzerinden bugün başlattığım numara taşıma işlemimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Telefonda sürekli geçiştirilip farklı numaralara yönlendiriliyorum, verilen numaralar ya hiç çalmıyor ya da hemen kapanıyor. Bu süreçte numara taşıma başvuruma ait 16341916848...