to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Sonrası 520 TL Ücret Şikayeti Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone hattımda bulunan taahhüt sürem sona ermek üzere ve şu anda aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. 25 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 30 Eylül itibarıyla geçebileceğim yeni tarifenin aylık 520 TL olacağı bilgisi verildi. Uygulama üzerinden de mevcut paketim ve taahhüt yenileme teklifini gördüm ve teklif edilen bu yeni ücretin, şu an ödediğim fatura tutarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Eylül 2026 faturamı düzenli olarak ödeyerek hattımı aksatmadan kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen taahhüt bitiminde bana daha makul, bütçemi zorlamayacak, mümkünse mevcut ödediğim ücrete yakın ya da en azından makul bir artış içeren bir paket sunulmasını beklerdim.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olarak, taahhüt sonrası için 520 TL’nin altında, daha uygun fiyatlı ve bütçeme daha uygun bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma yeniden dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzun zamandır telefon ve interneti Vodafone'dan kullanıyorum. 288 liralık eski taahhüdüm 520 teklif edilmişti. Teklif edilen neredeyse 2 katıydı. Şimdi mevcut taahhüt fiyatıma daha yakın makul bir paket önerdiler. İlgi alakaları için teşekkür ediyorum.
