to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da FreeZone’a Geçiş İsteği Gerçekleşmedi, Hediye Haklarım Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için FreeZone’a geçiş yapmak istiyorum ancak uzun süredir bu işlem gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, FreeZone’a geçebilmem için önce Red tarifesine geçmem gerektiği söylendi, ben de tarifemi Red’e taşıdım. Buna rağmen ne FreeZone’a geçirildim ne de FreeZone kapsamında olması gereken hediye haklarım tanımlandı.
Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen somut bir sonuç elde edemedim. Tarife değişikliği yapmama rağmen verilen sözler yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone hattımın bir an önce FreeZone’a geçirilmesini ve hattıma ilgili FreeZone haklarının eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hangi işlemi ve çözümü sundular bilmiyorum ama herhangi bir sorun çözülmedi devam ediyor
