to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Boyunca İnternet Erişimi Olmayan Vodafone Mobil Hat İçin Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 15 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Mobil verim açık olmasına rağmen internete bağlanamıyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça hissediyorum.
Sorunumun acil olarak giderilmesini, eğer çözülmeyecekse de hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 01.08.2026 tarihinden bu yana Şanlıurfa Tanınmış Mahallesi ve çevresinde internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım hattım üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan yönlendirmeler ve gerçekleştirilen işlemler sorunu çözmedi. Tüm bu görüşmelere rağmen problem aynı şekilde devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgede ve hattımda gerekli altyapı ve çekim gücü kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekirse tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
