Taahhüt Sonunda Aşırı Tarife Artışı Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Red Lite paketine 819 TL ödüyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifelere baktığımda, en uygun seçenek olarak aylık 1.100 TL civarında bir tarife sunuluyor.

Yaklaşık 1 haftadır bu durumla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana “en uygun tarife bu” denilerek daha makul bir seçenek sunulmadı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla ve daha uygun bir teklif verilmemesiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vodafone’un sadık müşterilerini gözeten, daha uygun fiyatlı bir tarife veya ek indirim ile beni mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.