Vodafone vermiyor

Uzun süredir Vodafone tarafından kampanya amaçlı olarak sık sık telefonla aranıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde hem sunulan kampanyayı istemediğimi hem de bir daha kampanya araması yapılmasını istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen iki ayı aşkın süredir sabah, öğle v...

Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor ve geçen hafta çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bölgede bakım çalışması ol...

Vodafone tam bir hafta önce, yani 23 Aralık tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım. Bütün sözleşmeleri imzaladım, onay verdim. Tam bir hafta oldu, hâlâ Vodafone hattım açılmadı. Bana herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Aktif olan kullanıcı hattımı ise kaç gündür kullanıyorum. Bu mağduriyetimi kim gidere...

Vodafone mobil hattımda 30.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında başlayan ve gece 24:00’e kadar devam eden ciddi bir çekim sorunu yaşadım. İstanbul gibi bir yerde, üstelik Fatih ilçesinde yalnızca yağmur yağdığı için hatların tamamen kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca tele...

Vodafone'dan Hepsiburada açılmıyor Hepsiburada Vodafone çözecek diyor. Vodafone uygulamayı sil yükle diyor, sorun çözülmüyor. Bana Vodafone her gün uygulamayı kulan dedi. Kullandım. Kupon verdi. Hepsiburada sadece Vodafone uygulamasından açılacak diyor. Vodafone uygulamasından sürekli hata veriyor. ...

25.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini 542’yi arayarak sadece faturamın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında faturamın iptaline onay verdim ancak hattımın tamamen iptal edildiğini sonradan fark ettim. O günden bu yana hattım perşembe gününden beri kapalı durumda ve ciddi şekil...

Vodafone hattımda “Kim Aramış” hizmetine para ödememe ve SMS ile gelen onayı verip sekreteri de onaylamama rağmen hizmet bir türlü aktif olmuyor. Telefonum kapalıyken arayanların bana SMS ile bildirilmesini istiyorum; ancak şu anda hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor.

Vodafone mobil hattım ile ilgili yaptığım telefon görüşmesinde, müşteri temsilcisi bana net bir şekilde hiçbir şekilde cayma bedeli olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemimi gerçekleştirdim ve hattımla ilgili kararımı buna göre verdim. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde...

Annem Gülsüm Yıldız’ın adına bilgisi ve onayı olmadan bir Vodafone hattı açılmış ve bu hat üzerinden icra takibi başlatıldığını 2024 yılının sonlarına doğru öğrendik. Annemin ne bu hatla ne de bu borçla ilgili herhangi bir imzası, sözleşmesi ya da haberi bulunmamaktadır. Durumu öğrendikten sonra Vo...

Vodafone mobil hattım için uygulanan taahhüt cayma bedeli konusunda mağdur edildim. Kasım ayında faturama yansıyan cayma bedelinin yaklaşık 500 TL civarında olacağını beklerken 2.200 TL olarak çıkarıldığını gördüm. Bu tutarın taahhüt şartlarıyla ve bana verilen bilgilendirmeyle uyuşmadığını düşünüyo...

Vodafone’daki 5428****12 numaralı hattım daha önce hacizliydi ve borcum maaşımdan kesinti yoluyla avukat aracılığıyla ödendi. Borcum bittikten sonra üzerimde görünen başka bir Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedim ancak sistem günlerdir numara taşımaya izin vermiyor. Üzerimde hâlâ ha...

Vodafone’da kullandığım hattım, 27 Aralık’ta yanlış ve eksik bilgiler verilerek T***’a taşınmış. Bu işlemle ilgili bana net ve doğru bilgi verilmeden, yanıltıcı anlatımlarla yanıltıldım ve hattım isteğim dışında operatör değiştirmiş oldu. Durumu bugün fark ettim. Görüşme sırasında bana verilen ve i...

23.12 2024 tarihinde Vodafone Digital'den Samsung A17 marka telefon sipariş verdim. 8 gündür ürün hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iptal etmiyorlar. Bir kargoya vermek bu kadar mı zor? Ne iptal ediliyor ne de gönderiliyor. Digital'den telefon alınmazmış.

Vodafone ile 05.02.2024 tarihinde başlattığım 12 aylık faturalı hat taahhüdümün, sistemde 06.01.2025 tarihinde sonlanıyor gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 ay olması gereken taahhüt sürem, hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde 11 aya düşürülmüş durumda. Taahhüdümü a...

Yaklaşık 4 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için mevcut tarifemle aynı paketten, benzer fiyata devam etmek istedim; ancak bana sunulan tekliflerin mevcut ödediğim ücrete göre oldukça pahalı olduğunu gördüm. Bu konuyu görü...