Vodafone vermiyor

2021 yılında kapanan eski Vodafone numaramı tekrar almak istiyorum. E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, numaramın 4 yıldır kimseye verilmediğini ve havuza da düşmediğini gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaramı “ihya” işlemi ile alabileceğim söylendi. Ancak Ordu Ünye’deki y...

Mersin Tarsus Oğuz Teknoloji, Yeni Ömerli Mahallesi Atatürk Bulvarı Yarenlik Alanı No:40 adresinde e-atık kampanyasına başvurdum ve kulaklık teslim ettim. Bana kampanya kartlarını verip, hediyeniz yüklenmezse numaramızı arayabilirsiniz dediler. 48 kez aramama rağmen cevap vermediler. Vodafone müşter...

Göreve yeni başladığım yerde Vodafone çekmediği için zaruri bir şekilde T***'e geçmek durumunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığım halde yardımcı olmadılar. Memnuniyet merkezi adı altında sözde müşteri memnuniyetine önem veren bu markanın seçtiği temsilciler sokak ağzıyla konuşuyor. 1 aydan fazl...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6078) 26.07.2025 tarihinde, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Özel Numara Geçiş Ücreti” adı altında faturama tek seferlik 2.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Halen taahhüt kapsamındayım ve 1 dönem daha kullanım hakkım olmasına rağmen, sürekli olarak yeni bir pakete geçmem için ısrar ediliyor. Özellikle "müthiş kampanya" olarak sunulan tekliflerin, mev...

Vodafone Kırmızı paket kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda yaklaşık 400 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım. Görüşmemde, müşteri memnuniyeti adına aşım ücretinin iade edilebileceği, ancak bu ayın iadesinin yapılabilmesi için ağusto...

Vodafone Bayii Neslihan İletişim Antalya/Kemer’den yaklaşık 4 ay önce Buff Watch akıllı kol saati satın aldım. Ancak ürün çalışmadığı için değişim talep ettim ve doğrudan mağazaya ulaşarak ürünü değişime gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra yeni ürün kargo ile gönderildi. Fakat gönderilen yeni ürün de ayn...

Ankara Sincan 1. Organize Sanayi Bölgesi'nde Vodafone operatörüm iki aydır çekmiyor. Diğer kullanıcılar da aynı durumdan şikayetçi. Aradık, çözüme ulaşınca haber vereceklerini söylediler. Ancak henüz bir sonuç yok. Her yıl yüzde 30-40 zam yapılırken kimseye sorulmuyor. Bu operatör düzelmezse en kısa...

16.05.2025 tarihinde Vodafone’den tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana sorduğum tarife fiyatının 220 TL olduğu ve tüm vergilerin dahil olduğu özellikle söylendi. Defalarca sormama rağmen “Hayır, ücret artmaz. Vergiler dahil” denildi. Ancak faturam 288 TL olarak kesildi. Aradığımda “verg...

17-18 Temmuz'da Vodafone numaramı taşıdım. Numaramı taşıdığım için Opet akaryakıtında yıl sonuna kadar sunulan kampanyadan faydalanamıyorum. Yanımda uygulamanızdan da kampanyayı kaldırmışsınız. Müşteri hizmetlerinizi aradım, onlar da bilgi veremiyorlar. Sosyal medya ekibiniz ise kampanyanın 21 Ağust...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone cihaz puanımda anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Ay başında 25.000 olan puanım, hiçbir ödemem gecikmemesine ve yüksek tutarlı faturalar ödememe rağmen şu anda 2.000 gibi çok düşük bir seviyeye indi. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve müşter...

10 ay önce Suudi Arabistan'a gittim ve paket yaptık. Operatör, her aramamda 1 milyar yazmış. İletişim merkezi, bizden dolaylı yollardan para aldı. Her operatörde aramalarımda 1 milyar yazıldığını ve bunların düzeltileceğini söyledikleri halde, Vodafone hiçbir şekilde düzeltme yapmadı. Her operatör f...

Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeme ek cihaz almak istiyorum fakat uygulama sürekli hata veriyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirmiştim, ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Lütfen gerekli kontrolleri yapıp tarafıma bilgi verebilirler mi? Bu sıkıntı 1 yılı aşkın süredi...

Merhabalar, ben S**** G**** (0 5**********59). Hattım bana cumartesi günü verildi. Çağrı merkezini arayarak numaramı değiştirmek istediğimi söyledim, onlar da bana yukarıda yazılı olan numarayı verdiler. Sonrasında, bu numaranın aynı zamanda başka birinin de kullandığını öğrendim. İsmi S*** olan, Ad...

Vodafone faturalı hatta bugün Diyarbakır Sur şubesinden geçiş yaptım. Bana hattımın bugün saat 20.50'de açılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Madem belirtilen saatte açılmayacak, neden özellikle bu saat veriliyor. Anlamış değilim. Sorunumun bir an önce gid...

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone Hediye Çarkı’nı kullandığımda, internete ihtiyacım olduğu zamanlarda sürekli olarak hediye çeki veriliyor ve internet hakkı kazanamıyorum. Bazen Çark döndüğünde internet hakkı geliyor. Gibi oluyor ancak uygulama hata veriyor ve tekrar döndürmek zorunda kalınca yine hediy...

Vodafone'dan şikayetçiyim. Dava açacağım, müşteri hizmetlerini aradım, modemin arayüz kısmına giriş yapamıyorum. Sürekli reset attırdılar, bana yardımcı olamadılar. 'Onu yapamıyoruz', 'bunu bilmiyoruz' şeklinde cevaplar aldım. En son aradığımda müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapattı. İşlem sıras...

Uzun yıllardır Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum. Özellikle haftada bir kez çarkı çevirerek internet hediyesi kazanmak istiyorum. Ancak son zamanlarda sürekli olarak hediye çekleri çıkıyor ve bunlar benim işime yaramıyor. İnternet ihtiyacım olduğunda çarktan internet kazanmak isterken, kull...