Ada AVM Vodafone Bayisinde Sürekli Personel Yokluğu Ve Uzun Bekleme

Ada AVM içerisindeki Vodafone bayisine her gidişimizde ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyoruz. Çoğu zaman ortada hiçbir yetkili veya çalışan bulunmuyor, olanlar da müşterileri uzun süre bekletiyor ve kimse doğrudan ilgilenmiyor. Geçen hafta cumartesi günü de aynı sorunla tekrar karşılaştık ve yaklaşık 15 dakika boyunca işlem yaptırmak için beklemek zorunda kaldık.

Vodafone gibi kurumsal bir markanın AVM içindeki bir bayisinde bu kadar düzensiz, ilgisiz ve plansız bir hizmet anlayışı olması kabul edilebilir değil. Müşteri olarak her gidişimizde ya işlemimizi yaptıramadan dönmek zorunda kalıyoruz ya da uzun süre bekleyerek mağdur oluyoruz.

Bu durumun sadece bu şikayetle geçiştirilmemesini, Ada AVM’deki ilgili bayinin denetlenmesini, çalışanların görev yerlerinde bulunmasının ve müşterilere düzenli ve zamanında hizmet vermesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.