Vodafone vermiyor

Vodafone faturalı hattım için “Uyumlu 15” tarifesini seçtim ve yanında 30 GB sosyal medya paketi verileceği söylendi. Ancak, tarifem tanımlanmasına rağmen sosyal medya paketi hattıma eklenmedi. Sorunun farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum 1 ...

Vodafone hattı kullanıyorum. Ücretsiz durma özelliği Vodafone yanımda görünüyor. Satin almaya çalışıyorum ama hata veriyor. Müşteri hizmetleri genel cevap veriyor. Aynı zamanda sosyal pass paketi verilecekti. Oda verilmedi. Kırmızı firsat 20 GB kullanıyorum numaram 5056****88

2004 yılından bu yana Vodafone abonesiyim, yaklaşık 21 yıldır. Ama artık yeter! Eski abonelerinize hiçbir kampanya sunmuyorsunuz. Operatörden çıkmak isteyince ise bir de üstüne, cezalandırır gibi yüksek rakamlarla karşıma çıkıyorsunuz. Bu saçmalığa son verin. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok.

Birkaç hafta önce kampanyalarımda indirim kodumun çalışmadığını ilettim ve beni aradılar. Konuştuğum kişi bana kodu veremeyeceklerini fakat 1 aşım ücretimin iade edileceğini söyledi fakat ortada aşım yoktu. Aşım iadesi yapıldı ancak bir sorun var. 3 aşım iadesi hakkım varmış ve son hakkımı kampanya ...

Ümraniye Alemdağ Caddesi numara 582 Vodafone bayisine yeni hat başvurusu yaptım. Eşimin kimliğinin önlü arkalı fotoğrafını çektiler ve bana yeni hat verdiler; ancak Vodafone'da ve bayide böyle bir başvuru görünmüyor. Vodafone ve bayiden şikayetçiyim. Sorunun çözülmesini bekliyorum. Ayrıca personel i...

Bugün Vodafone.com.tr’de İzmir Havalimanı iç hatlar mağazasının iletişim numarasını bulmak için arama yaptım. Sitede iç hatlar olarak belirtilen ve danışmanın da verdiği numarayı aradığımda, telefona çıkan görevli burasının dış hatlar numarası olduğunu söyledi ve iç hatlar mağazasının numarasını pay...

31 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara taşıma işlemiyle faturasız Kolay Paket’e geçiş yapmak istedim. Sim kartımı bayiden teslim almam için 14993377506 numaralı referans verildi. Aynı işlemi eşimin hattı için de yaptım ve onun numarası sorunsuz taşındı. Ancak kendi numaram...

Vodafone mobil hat 132 TL vergiler dahil deyip 220 TL fatura çıkartıyor. Arayıp neden böyle dediğinizde size bu bilgiyi bayii nin vermesi gerekiyordu deyip geçiştiriyorlar. Bayii hakkı da şikayet formu açalım diyorlar. Çözüm yok bayii üstüne atıp sıyrılıyorlar. Sanki bayii için oluşturulacak şikayet...

Vodafone faturalı hattımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan paketler alınarak tarifem 400 TL’den 1200 TL’ye yükseltilmiş görünüyor. Üstelik henüz hiçbir kullanım yapmadım. Bu durumun geçen ayın 22’sinde gerçekleştiğini fark ettim. Müşteri numaram: 5451****34. Daha önce benzer...

Vodafone Frozene 40 CB tarifesine yaklaşık 15 gün önce geçiş yaptım. Önceki tarifemde sosyal medya uygulamaları (Facebook, Instagram gibi) için sınırsız internet hakkım ve bazı ek paketlerim vardı, fakat yeni tarifemde bu haklarım kayboldu. Ayrıca internet, herhangi bir ekstra kullanım yapmadığım ha...

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir yaşadığım tarife ve fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Önceki tarifemde sınırsız internetli Red tarifesindeydim ve 24 ay taahhütlüydü. İlk 12 ay sonunda, ikinci 12 aylık dönemde fiyat artışı olacağı söylenerek farklı isimde bir sınırsız Red taahhüdüne geç...

Vodafone, Ankara'nın orta yerinde bile çekmiyor. Uzun zamandır Turkcell kullanıyordum ve Vodafone'a geçtim ama hayatımın en kötü kararını vermişim. Hiçbir yerde çekmiyor ve çektiği yerlerde ise aşırı yavaş. Aylık 520 TL ödüyorum ve neredeyse hiçbir hizmet alamıyorum. Vodafone pişmanlıktır.

Birkaç farklı kanal üzerinden iade talebi oluşturdum ve şikayetimi ilettim. Sonrasında arayan bir yetkili, aşım yaptığımı ve iade olmayacağını söyledi. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri danışmanlarından bir tanesi, mağdur edilmeyeceğime dair bana garanti vermişti. Üstelik burda mağduriyet sorumlu op...

Bütün faturalarım ödenmiş olmasına rağmen, tarife değişikliği nedeniyle Vodafone'dan çıkış yaptığım için adıma 849 TL'lik bir fatura kesildi. Vodafone'a gidip sormama rağmen hiçbir yeterli bilgi verilmemiştir. Bir öğrenci olarak, bu haksız fatura kesiminden şikayetçiyim.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliği 2 gündür çalışmıyor. Her girişimde “Hediye Çarkı'nda beklenmedik bir hata oluştu. Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısı alıyorum ve çarkı kullanamıyorum. Bu nedenle herhangi bir hediye de alamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri...