Vodafone vermiyor

31.08.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden faturama ek olarak iPhone 12 mini siparişi verdim. Cihaz bedeli faturama yansıtıldı ancak kargo bilgileri tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Teslimatı bugün beklememe rağmen, cihazın nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım. Sorunun çözülme...

Vodafone online'dan 1 kulaklık 1 cihaz siparişi verdim. Maddiyat kaynaklı iptal ettirdim. Cihazlar hiçbir türlü elime geçmedi kargodayken iptaller sağlandı. Faturada baktığımda 2740 ₺ gibi bir yüksek ücret çıktı Müşteri temsilcisini aradığımda kimi iptal edilen cihazların toplu kasko ücreti diyor, k...

Ben Elif Zülal E****. Kısa bir süre önce numaramı Vodafone'a taşıdım. 22 Ağustos tarihinde banka hesabımdaki otomatik ödemelerim sekmesine girip faturamı ödemek istedim ve 310 liralık faturamı ödedim. Fakat bu sekmede 157,22 liralık bir fatura daha görünüyordu. Ne olduğunu tam anlayamadan onu da öde...

Vodafone müşteri hizmetlerinin arayıp Vodafone şirketinden alacak 2341 ₺ tutarımın olduğunu belirtmesi üzerine paylaşılan link üzerinden IBAN hesabımı paylaşmam istendi. Fakat internet sitesi sadece müşteriler için giriş kabul etmekte. Müşterisi olmadığım için IBAN hesabımı paylaşacağım giriş yapıp ...

Vodafone'dan internet üzerinden faturasız hat başvurusunda bulundum. Sim kartınızı en yakın bayiden alabilirsiniz denildi. İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı bayisine gittim. Görevliler kendi aralarında 'Sistem çok yavaş, nasıl tuttururuz?' diye konuşuyordu. Bana faturasız hat yerine aylık faturalı hat v...

Vodafone İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinde hat taşıma işlemi yaptım ve özellikle faturasız hat istediğimi belirttim. Ancak bana faturalı hat verildi. Durumu fark ettiğimde hem şube hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Faturalı hattı ku...

Vodafone hattım evdeyken asla çekmiyor yani evde çekmiyorsa başka yerde nasıl çeksin. İnternetimi dahi kullanamıyorum. Arayanlar telefonun çalmıyor bile deyip ulaşamıyorlar. Kaç kere aramama rağmen sadece interneti güncellediler. Boşuna şu an kullanıyorum ve para veriyorum ayı dolsun hemen hattımı b...

15 gün Rize Çayeli Çataldere köyünde iken Vodafone mobil hattımdan hiçbir hizmet alamadım. Eşim bu platformda şikayet oluşturdu. Ertesi gün arayıp sorunu çözmeye odaklanıp araştırma sonunda Vodafone vericisinin bulunmadığını kontrol edip mağduriyetini giderdiler. Fakat ben 2 gün önce görüşebildim il...

26 Ağustos tarihinde Vodafone FreeZone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş talebimi ilettim ve onay verdim. Ancak bu tarihten bu yana defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Özellikle mağduriyetimi ve işlemin hızlandırılması talebimi bel...

Vodafone faturasız hattım için kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istiyorum ancak hem Tobi Yanımda uygulaması üzerinden hem de Chrome tarayıcısı ile web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 1 gün içinde toplam 5 kez ...

Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için 16 gün önce başvuru yaptım. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, mesajla hattımın 7 gün içinde kapatılacağı bildirildi. Ancak aradığımda hattımın hala açık olduğu söylendi ve kapatma talebimde sesimin gelmediği, yanlış bilgi verdiğim gibi gerekçelerle görüş...

Vodafone Kırşehir bayisinde taahhüdümün bittiğine dair bilgi verildi. Ben de kampanyaları bana uymadığı için hattımı taşıdım. Şimdi cayma bedeli isteniyor. Eylül ayında taahhüdüm bitecekmiş, yanlış bilgi verildiği söyleniyor. Geçen yıl da taahhüdümü internet üzerinden yapmıştım, onaylanmamıştır deyi...

Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Hangi tarifede olduğumu bilmiyorum, ancak faturalarımda herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde her ay beklediğimden fazla ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 4000 TL fazla ödeme yaptım. ...