to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı, 99,99 TL Ücret Hâlâ Kesiliyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Premium 10 TL Kampanyası’na dün hattım üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında tutarın 10 TL olarak yansıyacağı belirtilmesine rağmen, halen 99,99 TL olarak görünüyor.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana indirimin 1 saat içinde yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tutar hala 99,99 TL olarak duruyor.
Kampanyaya katıldığım hattım için söz verilen indirimin uygulanmasını ve ücretin 10 TL olarak düzeltilmesini, fazla yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
