Vodafone vermiyor

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir yaşadığım tarife ve fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Önceki tarifemde sınırsız internetli Red tarifesindeydim ve 24 ay taahhütlüydü. İlk 12 ay sonunda, ikinci 12 aylık dönemde fiyat artışı olacağı söylenerek farklı isimde bir sınırsız Red taahhüdüne geç...

Vodafone, Ankara'nın orta yerinde bile çekmiyor. Uzun zamandır Turkcell kullanıyordum ve Vodafone'a geçtim ama hayatımın en kötü kararını vermişim. Hiçbir yerde çekmiyor ve çektiği yerlerde ise aşırı yavaş. Aylık 520 TL ödüyorum ve neredeyse hiçbir hizmet alamıyorum. Vodafone pişmanlıktır.

Birkaç farklı kanal üzerinden iade talebi oluşturdum ve şikayetimi ilettim. Sonrasında arayan bir yetkili, aşım yaptığımı ve iade olmayacağını söyledi. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri danışmanlarından bir tanesi, mağdur edilmeyeceğime dair bana garanti vermişti. Üstelik burda mağduriyet sorumlu op...

Bütün faturalarım ödenmiş olmasına rağmen, tarife değişikliği nedeniyle Vodafone'dan çıkış yaptığım için adıma 849 TL'lik bir fatura kesildi. Vodafone'a gidip sormama rağmen hiçbir yeterli bilgi verilmemiştir. Bir öğrenci olarak, bu haksız fatura kesiminden şikayetçiyim.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliği 2 gündür çalışmıyor. Her girişimde “Hediye Çarkı'nda beklenmedik bir hata oluştu. Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısı alıyorum ve çarkı kullanamıyorum. Bu nedenle herhangi bir hediye de alamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri...

Vodafone duran pakete geçmek için ekstra para istiyor. Bunu kabul etmemiştim sonrasında da bittiğinin farkında bile olmadığım için aşım ücreti, ekstra paket yükleme adı altında faturam anormal bir rakama ulaşmış. Bu fiyata paket alırdım. Hediye olarak verilen GB için bu kadar yüksek faturalandırmayı...

3 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Apple Watch siparişi verdim (Sipariş No: 1003312389). Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “bilgi vereceğiz” denilerek he...

250 TL olan cayma bedeli, 1177 TL olarak yansıtıldı ve Vodafone müşteri temsilcileri hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Ben taahhüt verirken böyle bir durumdan bahsedilmemişti. Şimdi ise farklı bir operatöre geçince fazla miktarda ücret yansıtılmış.

Vodafone müşteri hizmetleri bana karşı doğru bilgi vermedi. Onayladığım 350 TL'lik faturam, 530 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir talep oluşturulduğu söylendi. En geç ayın 21'ine kadar talebime geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak geri dönüş sağlanmadı. Ayın 21'i...

Vodafone yanımdadan kolay paket satın alana 1 haftalık 15 GB hediye internet diye kampanya var üstüne tıklayıp satın aldım hediyesi hala gelmedi Para verdim o kadar şikayet edeceğim sizi. Neden yani insanlar ile dalga mı geçiyorsunuz. Otomatik hediye tanımlanması lazım.

Vodafone Yanımda uygulamasında haftada bir gün Çark çevirme hakkı tanınıyor ve genellikle internet, dakika veya indirim çeki gibi hediyeler veriliyor. Ancak yaklaşık 3 aydır, hem kendi hattımda (sonu 944 ile biten) hem de aile bireylerimin hatlarında Çarkı çevirmemize rağmen sürekli olarak sadece in...

Vodafone ile ilişiğimi kesiyorum, Vodafone'a dava açıyoruz, avukatıma verdim. Sürekli olarak Vodafone tarafından yüksek fiyata zorlanıyorum, sürekli yüksek fatura geliyor. Yeter artık; hem ev internetine 777 TL gelmiş hem de faturalı hattıma 777 TL gelmiş. Burada para basılmıyor, Vodafone dava edili...

Son iki yıldır şikayette bulunmamıza rağmen, bu yıl da bize gelecek yıl için çekim gücüyle ilgili çalışmalar yapılacağı söylenip, başlarından savıyorlar. Bulunduğumuz İstanbul Silivri Semizkumlar Mahallesi Terakki Caddesi 333'te Vodafone'un telefon çekim gücü çok kötü. Ne internet düzgün çekiyor ne ...

Adıma bilgim dışında Vodafone tarafından 3 adet hat açılmıştır. Bu durumu gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana hatların kapatıldığı söylendi. Ancak buna rağmen e-Devlet sisteminde üzerime toplam 5500 TL borç görünüyor ve bu borç 01.08.20...

27.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Numara taşıma işlemi için tarafıma gönderilen sim kartın hatalı olduğu söylendi ve bu nedenle numaram taşınamıyor. Mevcut operatörümde kalmaya devam ediyorum ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ba...

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden sunulan Hediye Çarkı kampanyasını düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak yaklaşık iki haftadır Hediye Çarkı uygulamada hata vermekte ve tarafıma hiçbir şekilde kullanım imkanı sunulmamaktadır. Bu durum hem müşteri memnuni...

Vodafone hattı kullanıyorum, maalesef günlerdir çekim sorunu yaşıyorum. İki gündür bu durum ciddi oranda arttı. Müşteri hizmetlerine üç kere bağlanmaya çalışmama rağmen hat koptu. Yaptığımız işte dakikalar önemliyken Vodafone sayesinde iletişim kuramıyoruz. Hizmet sağlayamamasına rağmen aynı fiyatı ...