to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Ücretine İtiraz Ve Uygun Çözüm Talebi
Vodafone hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bugün itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitişine yaklaşırken arama yoluyla ve Vodafone online uygulaması üzerinden yeni dönem için fiyat bilgisi verildi ve faturalı hatta devam etmem halinde aylık yaklaşık 395 TL ve üzerinde bir ücret ödemem gerektiği belirtildi.
Bu rakam, mevcut gelir durumuma göre ödeyebileceğim bir tutar değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak temsilci fiyatta herhangi bir indirim yapmadı ve bana daha makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan, hattım için her ay ödeyebileceğim daha uygun fiyatlı bir tarife önermesini ve bu yüksek ücreti revize etmesini talep ediyorum. Eğer bana uygun bir çözüm sunulamayacaksa hattımın faturasız hatta geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim çözüm merkezi temsilcisi yardımcı oldu.
