to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Ödeme Sistemi Hatası Nedeniyle Hattım Kısıtlandı
Vodafone mobil hattımda borcum olduğu için hattım kısıtlandı ancak borcumu ödeyemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden ve Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden ödeme yapmayı denediğimde sistem sürekli “işleminizi gerçekleştiremedik” uyarısı veriyor ve borcumuz yoktur şeklinde görünüyor. Buna rağmen hattım dünden beri kısıtlı durumda.
Hattımda cihaz taksiti bulunmuyor, sadece hat faturamla ilgili bir borç söz konusu. Hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde bağlanamıyor, sorunu iletemiyorum. Borcum görünüp tahsil edilemediği için hem iletişim hakkım kısıtlanıyor hem de ödeme yapamadığım için mağdur oluyorum.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek hattımdaki kısıtlamayı kaldırmasını, sistemdeki hata nedeniyle ödeyemediğim faturamı normal şekilde ödeyebilmemi ve hattımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
