to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonunda Video Pass’li Aynı Paketin Devamı Talebi
Uzun yıllardır hem ben hem de ailem Vodafone mobil hat kullanıcısıyız. Şu anda “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB Tarifem Paketi”ni kullanıyorum ve aylık 380 TL ödeme yapıyorum. Mevcut paketimde Youtube.com’u sınırsız kullanabildiğim Video Pass özelliği de bulunuyor. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için bana sunulan yeni paket tekliflerine baktığımda hem içerik olarak daha az avantaj sunduklarını (örneğin Video Pass özelliğinin olmaması), hem de fiyatların çok yüksek olduğunu görüyorum.
Mevcut tarifemden memnun olmama rağmen, aynı tarifeden devam etmek istediğimi ilettiğimde artık bu kampanyaya dahil olmadığım ve bu şartlarla devam edemeyeceğim söyleniyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, avantaj yerine dezavantaj yaşadığımı hissediyorum ve sadık bir müşteri olarak kendimi hiç değer verilmemiş gibi hissediyorum.
Mevcut “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifemle, Youtube.com için sunduğu sınırsız Video Pass özelliği de korunarak benzer şartlarla ve makul bir ücretle devam edebilmek için destek talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden, müşteri memnuniyetimi gözeten bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar aradığınızda müsait olmadığım için açamadım şu an istediğiniz zaman arayabilirsiniz.
Vodafone tarafından dün aradığımda telefonu açamadan kapandı. Kendileriyle iletişime geçemedim. Geri aradığımda tuşlamalı menüye aktarılıyorum ve ilerleyemiyorum, Aramalarını bekliyorum.
