to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Yüksek Fatura Ücreti
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. 31.08.2026 tarihli faturamda herhangi bir ek paket, aşım veya ek hizmet görünmemesine rağmen faturam 1.075 TL olarak yansıtılmış. Herhangi bir onay vermediğim, ek hizmet almadığım ve faturada da açıklama kısmında olağan dışı bir kalem bulunmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum.
Tarifemin içeriği değişmeden, özellikle son dönemde hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın bu seviyeye yükseltilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, bu şekilde ani ve yüksek zamlarla karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Bu nedenle mevcut faturamın ve tarife ücretimin gözden geçirilerek daha makul ve uygun bir seviyeye çekilmesini, tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim yardımcı oldukları için
