to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tek Pakette Çifte Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone hattım olan 542***9840 numaralı telefonumdan 10 GB internet paketi için 410 TL tutarında ücret alınması gerekirken, aynı paket için aynı dönem içinde banka hesabımdan iki kez 410 TL çekim yapıldığını gördüm. Buna rağmen hattıma sadece tek paket tanımlandı, ikinci kez çekilen ücret karşılığında herhangi bir hizmet verilmedi.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve bu konuda hiçbir destek alamadım. Aynı paket için iki kez ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Fazladan çekilen 410 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Para iadesi istiyorum. Paket istemiyorum iademi yapın cayacağım sizden artık yeter
Bir daha aranmak istemiyorum Arayıp dalga geçer gibi ilk denemeniz başarısız olmuş ikincisi onaylanmış biz size internet verelim 10 GB diyorlar :) sanki hayırlarına. Paket istesem paket alırım, sormadan iki tur geçiyorsanız hesabımdan geri yatırmanızı istiyorsam yatıracaksınız, hayır verir gibi size İnternet verelim ne demek, benim paramla bana hediye mi veriyorsunuz. Vodafone artık gerçekten saçmalamaya başladı.
