Vodafone vermiyor

Vodafone sosyal medya 42 GB internetim olmasına rağmen, 18 GB normal internetim bittiği için 42 GB'ı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ek paket almam ya da faturamı değiştirmem gerektiği söylendi. Benden 42 GB internetin parasını alıp kullanmama izin verilmiyor.

8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Hediye Çarkı’nı gece saat 00:04’te çevirdiğimde, yoğunluktan dolayı 6 saatlik 1 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak internetin gelmesiyle gitmesi bir oldu; o saatte çoğu insan gibi ben de uyuyordum ve kullanma fırsatım olmadı. Sonrasında tekrar çarkı çevirdiğimde b...

Merhaba, yıllardır Vodafone kullanıcısıydım. Bulunduğum konumda sürekli sinyal sorunları yaşadım ve bu durumu defalarca iletmeme rağmen, her seferinde sorunun düzeleceği söylenerek oyalandım. Sonunda dayanamayıp taahhütsüz olarak çıkışımı almak zorunda kaldım. Vodafone kullanıcısıyken ödenmiş fatur...

Vodafone müşteri hizmetlerinden faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. Beni aradılar, 'Bir memnuniyetsizliğiniz mi var?' diye sordular. Ben de 'Yok, hattı kapatmayı düşünüyorum.' dedim. Sorduğum sorulara cevap vermeye bile tenezzül etmeyip sürekli 'İyi günler, iyi günler.' diyerek telefonu kapatma...

26.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen işlemim tamamlanmadı ve firmadan herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi. Başvuru numaram: 5422****82’dir. Hattımın b...

Vodafone’dan tarafıma kesilen fazla fatura nedeniyle mahkemeye başvurdum ve 10.07.2025 tarihinde 1.204,90 TL’nin ödenmesine karar verildi. Faturam bana ait olup, Kocaeli’deki hattımla ilgilidir. Karar üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, Vodafone’a defalarca ulaşarak şikayetimi ilettim ve toplamda 4 kez...

Vodafone faturalı hattım için Red'li Özel 20 GB paketine geçiş yapmak istiyorum. Üç gündür tarafıma bu paketle ilgili teklif gelmesine rağmen, geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm ...

Alanyum Alışveriş Merkezi'indeki Vodafone şubesine giderek hattımı faturasız olarak taşımak istedim. Şubedeki zayıf, sakallı erkek çalışan, faturasız hat taşıma işlemini yapamayacaklarını, e-devlet veya mersis kaynaklı bir sorun olduğunu söyledi ve beni geri çevirdi. Israrla işlemi denemesini istedi...

Ağustos ayında, Premium üzerinden her ay verilmesi gereken ve Vodafone Pay'in cüzdan kısmına girilmesi gereken kod gelmedi. Daha önce aynı durumu mart ayında da yaşamıştım. Bu yüzden telefon faturamdan kesinti yapılmıştı. Ancak nedense şimdi bu sorunu çözmek yerine Vodafone, Pay'e; Pay ise Vodafone'...

Vodafone dakikalı hattımı yaklaşık 4-5 aydır faturalı hatta geçirmek istiyorum, ancak defalarca talepte bulunmama ve hem müşteri hizmetlerini aramama hem de Van’daki ana bayiye şahsen gitmeme rağmen hiçbir şekilde işlemim yapılmadı. Her seferinde oyalandım, müşteri hizmetleri haftalarca beklemem ger...

Vodafone operatör kullanıcısıyım. Vodafone şebeke sorununu her defasında yazmaktan, söylemekten dilimde tüy bitti. Her ay 600-700 TL fatura ödüyorum ama verdiğim ücretin karşılığının yarısını bile alamıyorum. 21. yüzyıldayız, bu sorunun şimdiye kadar çoktan hallolması gerekiyordu. Millet uzaya çıkıy...

Vodafone faturalı hattım için “Uyumlu 15” tarifesini seçtim ve yanında 30 GB sosyal medya paketi verileceği söylendi. Ancak, tarifem tanımlanmasına rağmen sosyal medya paketi hattıma eklenmedi. Sorunun farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum 1 ...

Vodafone hattı kullanıyorum. Ücretsiz durma özelliği Vodafone yanımda görünüyor. Satin almaya çalışıyorum ama hata veriyor. Müşteri hizmetleri genel cevap veriyor. Aynı zamanda sosyal pass paketi verilecekti. Oda verilmedi. Kırmızı firsat 20 GB kullanıyorum numaram 5056****88

2004 yılından bu yana Vodafone abonesiyim, yaklaşık 21 yıldır. Ama artık yeter! Eski abonelerinize hiçbir kampanya sunmuyorsunuz. Operatörden çıkmak isteyince ise bir de üstüne, cezalandırır gibi yüksek rakamlarla karşıma çıkıyorsunuz. Bu saçmalığa son verin. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok.

Birkaç hafta önce kampanyalarımda indirim kodumun çalışmadığını ilettim ve beni aradılar. Konuştuğum kişi bana kodu veremeyeceklerini fakat 1 aşım ücretimin iade edileceğini söyledi fakat ortada aşım yoktu. Aşım iadesi yapıldı ancak bir sorun var. 3 aşım iadesi hakkım varmış ve son hakkımı kampanya ...

Ümraniye Alemdağ Caddesi numara 582 Vodafone bayisine yeni hat başvurusu yaptım. Eşimin kimliğinin önlü arkalı fotoğrafını çektiler ve bana yeni hat verdiler; ancak Vodafone'da ve bayide böyle bir başvuru görünmüyor. Vodafone ve bayiden şikayetçiyim. Sorunun çözülmesini bekliyorum. Ayrıca personel i...

Bugün Vodafone.com.tr’de İzmir Havalimanı iç hatlar mağazasının iletişim numarasını bulmak için arama yaptım. Sitede iç hatlar olarak belirtilen ve danışmanın da verdiği numarayı aradığımda, telefona çıkan görevli burasının dış hatlar numarası olduğunu söyledi ve iç hatlar mağazasının numarasını pay...