Vodafone vermiyor

Vodafone online platformunda cihaz almak istediğimde, limit puanımın 48.000 TL’den 13.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Geçen ay kontrol ettiğimde puanımda herhangi bir değişiklik yoktu; ancak bugün baktığımda ciddi bir düşüş olduğunu gördüm. Bu durumun nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

09.09.2025 tarihinde Vodafone As İletişim Afşin şubesinde faturalı hat devri işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında benden 1250 TL devir ücreti talep edildi ve ödeme IBAN üzerinden alındı. İşlem sırasında herhangi bir fatura veya dekont verilmedi, sadece bunun hat ücreti olduğu belirtildi. Bu üc...

08.09.2025 tarihinde Vodafone hesabımda bulunan 50 bin puanım, hiçbir açıklama yapılmadan 1 puana düştü. Bu puanları cihaz almak için biriktirmiştim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden böyle bir düşüş yaşandığına dair tarafıma b...

9 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Meysu Vodafone bayisine hattımı Vodafone’a geçirmek için gittim. İşlem sırasında botokslu, takma kirpikli ve sanırım ismi Yaren olan bir çalışan tarafından karşılandım. Hem geçiş işlemiyle ilgili sorduğum sorulara eksik ve yetersiz bilgi verildi, hem de çalışma süresiy...

Tarife değiştirmek için uğraşıyorum. Tarifemin süresi doluyordu, ancak Vodafone Yanımda uygulamasından çıkan teklifi ne zaman kabul etmeye çalışsam hata veriyor ve tarifeye geçişim sağlanamıyordu. İki gün önce taahhüt sürem doldu, hâlâ bana uygun tarifeye geçiş yapamadım. Vodafone Yanımda'da gösteri...

Faturasız bir Vodafone hattım vardı. Benim onayım olmadan benim bilgim olmadan faturalı hat yapmışlar. 1 sene önce beni Vodafone icralık yaptı. Gelen icra kağıdında ödenmesi gereken borç 3000 TL ben bunu ödemek zorunda değilim dedim benim onayım olmadan yapılan bir işlem dediğim halde avukat aracılı...

Vodafone sınırsız paket pişmanlığı. Şirket, %200 zam yaptı ve kullandığım sınırsız paketten başka bir tarifeye geçmeme de izin vermiyor. Bu nasıl bir diretme? Kaç yıldır üst seviye fatura ödüyorum ama bu sefer son. Müşterilerini koyun gibi gördüklerini düşünüyorum. Hiç düşünmeden Turkcell'e geçiyoru...

2021 yılında kapanan eski Vodafone numaramı tekrar almak istiyorum. E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, numaramın 4 yıldır kimseye verilmediğini ve havuza da düşmediğini gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaramı “ihya” işlemi ile alabileceğim söylendi. Ancak Ordu Ünye’deki y...

Mersin Tarsus Oğuz Teknoloji, Yeni Ömerli Mahallesi Atatürk Bulvarı Yarenlik Alanı No:40 adresinde e-atık kampanyasına başvurdum ve kulaklık teslim ettim. Bana kampanya kartlarını verip, hediyeniz yüklenmezse numaramızı arayabilirsiniz dediler. 48 kez aramama rağmen cevap vermediler. Vodafone müşter...

Göreve yeni başladığım yerde Vodafone çekmediği için zaruri bir şekilde T***'e geçmek durumunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığım halde yardımcı olmadılar. Memnuniyet merkezi adı altında sözde müşteri memnuniyetine önem veren bu markanın seçtiği temsilciler sokak ağzıyla konuşuyor. 1 aydan fazl...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6078) 26.07.2025 tarihinde, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Özel Numara Geçiş Ücreti” adı altında faturama tek seferlik 2.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Halen taahhüt kapsamındayım ve 1 dönem daha kullanım hakkım olmasına rağmen, sürekli olarak yeni bir pakete geçmem için ısrar ediliyor. Özellikle "müthiş kampanya" olarak sunulan tekliflerin, mev...

Vodafone Kırmızı paket kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda yaklaşık 400 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım. Görüşmemde, müşteri memnuniyeti adına aşım ücretinin iade edilebileceği, ancak bu ayın iadesinin yapılabilmesi için ağusto...

Vodafone Bayii Neslihan İletişim Antalya/Kemer’den yaklaşık 4 ay önce Buff Watch akıllı kol saati satın aldım. Ancak ürün çalışmadığı için değişim talep ettim ve doğrudan mağazaya ulaşarak ürünü değişime gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra yeni ürün kargo ile gönderildi. Fakat gönderilen yeni ürün de ayn...

Ankara Sincan 1. Organize Sanayi Bölgesi'nde Vodafone operatörüm iki aydır çekmiyor. Diğer kullanıcılar da aynı durumdan şikayetçi. Aradık, çözüme ulaşınca haber vereceklerini söylediler. Ancak henüz bir sonuç yok. Her yıl yüzde 30-40 zam yapılırken kimseye sorulmuyor. Bu operatör düzelmezse en kısa...

16.05.2025 tarihinde Vodafone’den tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana sorduğum tarife fiyatının 220 TL olduğu ve tüm vergilerin dahil olduğu özellikle söylendi. Defalarca sormama rağmen “Hayır, ücret artmaz. Vergiler dahil” denildi. Ancak faturam 288 TL olarak kesildi. Aradığımda “verg...

17-18 Temmuz'da Vodafone numaramı taşıdım. Numaramı taşıdığım için Opet akaryakıtında yıl sonuna kadar sunulan kampanyadan faydalanamıyorum. Yanımda uygulamanızdan da kampanyayı kaldırmışsınız. Müşteri hizmetlerinizi aradım, onlar da bilgi veremiyorlar. Sosyal medya ekibiniz ise kampanyanın 21 Ağust...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone cihaz puanımda anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Ay başında 25.000 olan puanım, hiçbir ödemem gecikmemesine ve yüksek tutarlı faturalar ödememe rağmen şu anda 2.000 gibi çok düşük bir seviyeye indi. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve müşter...