Yetkisiz Tarif Değişikliği Nedeniyle Fatura Artışı Şikayeti
"Teşekkür"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait f...aturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olar
"Teşekkür"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait f...aturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olar
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Buna rağmen tarafıma sunulan tarifeler ne bütçeme ne de kullanım ihtiyacıma ...uygun. Yeni gelen müşterilere daha avantajlı teklifler sunulurken, uzun yıllardır sadık müşteri olan bizlere yüksek fiyatlı ve içeriği yetersiz paketler önerilmesi benim için ciddi
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır alt bir tarifeye geçmek istiyorum ancak buna hiçbir şeki...lde izin verilmiyor. Mevcut tarifemin ücreti yüksek ve kullanmadığım internet hakları için gereksiz yere para ödemek zorunda bırakılıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından alt tar
Merhaba, Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün sona erme dönemine yaklaşırken, Vodafone Ya...nımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “size özel” yeni tarifeler tam anlamıyla bir hayal kırıklığı olmuştur. Şu anda 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi ç
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve tuşlu telefon kullandığım için hat üzerinde internet gibi ek hizmetleri aktif olara...k kullanmıyorum. Şu anda Uyumlu 15 GB paketindeyim ve aylık 430 TL ödüyorum, bu pakette 11. Ayımdayım. Haziran ayında paketim yenileneceği için tarifelere baktığımda 500 TL’nin üz
Vodafone hattımı Adıyaman Besni’de uzun süredir faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır faturalı bir tarifeye ...geçmek istiyorum. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde sadece çok yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi. Ben özellikle aylık 300 TL altında,
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve yıllardır bu hattı kullanmama rağmen tarifeler konusunda yeni müşteriler...e göre dezavantajlı konuma getirildiğimi düşünüyorum. Şu anda kullandığım tarifeye 550 TL civarında ödeme yapıyorum; tarifem bittiğinde geçebileceğim paketlerin ise 700 TL üzeri fi
"Teşekkür ederiz"
Vodafone mobil hattımın sözleşme süresi dolmak üzere olmasına rağmen yaklaş...ık 2 aydır tarafıma makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Yenileme
Vodafone’da faturalı bir hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Yaklaşık bir aydır yeni dönem ...için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum; mevcut sunulan tarifelerin fiyatları bana göre oldukça yüksek kalıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana bü
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde ödemeyi beklediğim tutardan... çok daha yüksek bir bedelle yansıtıldığını fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaptığım kontrollerde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifey
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücreti hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda yaklaşık 400 TL seviyesine... yükseldi. Bu zam, bütçemi ciddi şekilde zorladığı için faturalarımı ödemekte güçlük çekiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Tarife ücretindeki bu ani artışla ilgili olarak Voda
Vodafone’da 5g 360 tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. Tarifem 21.05.2026 tarihinde sona erecek o...lmasına rağmen, yenileme dönemi yaklaştıkça tarafıma sunulan bütün yeni tekliflerin mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde olduğunu görüyorum. Ben, şu an kullandığım tarifeye benzer
Vodafone mobil hattımda onay vermediğim bir işlem sonucunda tarifemin yükse...ltildiğini ve bu nedenle faturamın ciddi şekilde arttığını fark ettim. Eski
Vodafone’a ait 054498****97 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 6 Mayıs itibarıyla bitti. Sözleşmem sona ermesine rağm...en tarafıma uygun, avantajlı bir tarife ya da teklif sunulmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Haliliye’deki bayinize giderek destek istedim ancak her
"Müşteri hizmetleri yetkilisine ilgisi için teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitişi yakla...şırken dün Bursa Osmangazi’deki Kent Meydanı Vodafone şubesinden benimle il
"Vodafone uzman müşteri temsilcisi şikayet konumu çok güzel ele aldı Bütçeme uygun yeni tarife paketini oluşturdu İlgisinden çok memnun kaldım. Teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüdünün biti...ş tarihi yaklaştı ve bu aşamada tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 470 TL karşılığında sınırsız sosyal medya ve buna ek 25 GB internet sunu...lan tarifeyi yaklaşık 1 senedir sorunsuz kullanıyordum. Çalışma tempom çok yoğun olduğu için taahhüt süremin bittiğinin farkına varamadım. Taahhüdüm bittikten sonra Nisan ayı fatu
9 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan m1 Real AVM’de bulunan Vodafone bayisin...e mevcut tarifem hakkında bilgi almak için gittim. Fatura yenilenme tarihim
"Esma hanımın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hatta sahip kullanıcıyım ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tar...ifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 21 Mayıs’ta biteceği bilgisi verildi ve a
Vodafone mobil hattıma (0543****24) son 4 aydır normalde yaklaşık 180 TL gelmesi gereken faturalar 500 TL civarında yans...ıtılmaktadır. Fatura detayını kontrol etmeme rağmen bu farkın neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve hangi kalemden bu kadar fazla ücret alındığı açık ve anlaşılır şekilde görülmüy
Vodafone’da 20 GB 1000 dakika 237 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Mayıs ayı sonunda taahhüdüm biteceği için yeni tarife ko...nusunda aranacağım söylendi ve 09.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüdüm ay sonunda bitmesine rağmen, bana sunulan yeni paketin
"Fevzi Bey'e çok teşekkür ederim benimle ilgilendi ve sorunumu çözdü."
Vodafone faturalı hattım için bugün saat 17.13’te arandım. Taahhüdümün bite...ceği için bana 1000 dakika içeren bir tarife karşılığında 470 TL ücret tekl
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak bana bir türlü düzgün ve makul bir faturalı tarife sunulmadığı için mec...buren faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Şu an tekrar faturalıya geçmek istediğimde ise hâlâ doğru düzgün bir teklif alamıyorum, yeni müşterilere kampanyalar yapılırken mevcut
"Bütün nazik konuşmalarınız için ve çözüm odaklı olduğunuz için çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone'dayım"
Vodafone 0544*****14 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 6 Mayıs’ta bitti. ...Taahhüdüm sona erdikten sonra tarafıma uygun fiyatlı yeni bir tarife sunulm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100