Öğrenci Bütçesini Göz Önünde Bulundurmayan Yüksek Tarife Teklifi

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifemi yenilemek istedim ancak tarafıma sunulan seçenekler hem bütçemi hem de öğrenci olmamı hiç dikkate almıyor. Mevcutta yaklaşık 370 TL ödediğim tarife için çağrı merkezi birkaç gündür arıyor ve yalnızca tek bir teklif sunuyorlar, o da yaklaşık 700 TL civarında. Yani neredeyse mevcut ödediğim ücretin iki katı bir rakama geçmem bekleniyor.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bütçeme daha uygun, makul bir tarife talep etmeme rağmen, sistemde sadece bu teklifin göründüğünü ve başka paket veremediklerini söylüyorlar. Aynı operatörde herkese farklı ücretler ve kampanyalar sunulurken, bana sadece bu yüksek fiyatlı tek seçenek dayatılıyormuş gibi hissettiriyor ve bu durumu adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, öğrenci olduğumu da göz önünde bulundurarak, makul bir fiyata geçebileceğim, internet ve konuşma kullanımımı karşılayacak uygun bir tarife tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.