Vodafone Faturalı Hattım Kısıtlandı Ve 1.920 TL Cayma Bedeli İptal Edilsin

Vodafone faturalı hattım 0544 *** ** 18 son 2 gündür tamamen kısıtlanmış durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve internet dahi kullanamıyorum. Üstelik bununla ilgili tarafıma açık ve mantıklı hiçbir gerekçe sunulmuyor.

Yaklaşık 4 ay önce sadece tarife değişikliği yaptım. Bunun üzerine “5445****18 hattınızla ilgili son faturanız 01.08.2026 tarihinde kesilecektir. Son faturanızda 1.920,00 TL cayma bedeliniz yansıyacaktır. Çıkacak olan son faturanızı takip ediniz. B003” şeklinde bir SMS gönderildi. Yani hem hattımı tamamen kısıtlıyorlar hem de üzerine 1.920 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtacaklarını söylüyorlar.

Tarife değişikliği sonrası bu şekilde mağdur edilmemi, hattımın hiçbir işlem yapamayacak biçimde kısıtlanmasını ve bu tutarda cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımın derhal açılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 1.920 TL cayma bedelinin iptal edilmesini, hattımın herhangi bir ek ücret çıkartılmadan eski tarifeme geri döndürülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.