to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Uygun Fatura Teklifi Sunulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uyumlu 5 GB 265 tarifesindeyim ve sözleşmem bittikten sonra yaklaşık son 1 aydır tarafıma uygun bir fatura sunulmuyor. Eski faturama yakın, makul bir teklif beklerken hem müşteri hizmetlerinden hem de bayi üzerinden çözüm alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olacak bir çözüm önerisi sunulmadı, bayiye gittiğimde de aynı şekilde sonuçsuz kaldı. Müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum, sözleşme bitişinden sonra bu şekilde belirsiz ve yüksek ücretlerle karşılaşmak istemiyorum.
Vodafone’un, sözleşmem bitmiş olsa bile sadık bir müşteri olarak beni mağdur etmeyecek, eski faturama yakın, uygun ve net bir tarife teklifi sunmasını ve faturalarımın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
