Sadakatime Rağmen Artan Tarifeler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Daha önce sosyal passlı bir tarifedeydim ve aynı tarifemi ya da en azından içeriği benzer, makul fiyatlı bir paketi yeniden kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır tarife yenileme dönemimde bana aynı tarifeyi sunmuyor, benzer içerikteki paketleri ise neredeyse yüzde 100 zamlı fiyatlarla teklif ediyorsunuz.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bayileriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım. Yıllardır bu operatöre bağlı, düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız ediyor.

Eski sosyal passlı tarifeme yakın içerikte, önceki dönemlere yakın ve makul bir fiyatla bir paketin hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bana uygun, adil bir teklif sunulmasını istiyorum.