Vodafone'dan Aşırı Fiyat Teklifi: 370 TL'lik Yenileme

Vodafone hattımda aylık 132 TL’lik 20 GB paket kullanıyorum. Uygulamada ve faturamda da aylık tarife ücretim 132 TL + vergiler olarak açıkça görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır taahhüdüm bitmeden sürekli aranarak 370 TL’ye yenileme teklifi sunuluyor. Görüşmeler sırasında bu fiyat, bana sanki çok avantajlı, yeni bir kampanyaymış gibi anlatılıyor. Şikayetlerim üzerine sonu 22 ile biten çözüm merkezi numarasından da arandım ancak orada da aynı teklif tekrarlandı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve yaklaşık 1 haftadır bu görüşmeler hâlâ devam ediyor. Buna rağmen, 370 TL’lik ücreti, ben uygulamada mevcut tarife ücretimi ve daha düşük fiyatlı seçenekleri açıkça görmeme rağmen hâlâ yeni bir fırsat gibi sunuyorlar. Üstelik benimle aynı 20 GB paketi, başka bir kullanıcıya 196 TL’ye teklif ettiklerini de biliyorum. Aynı paketi bir müşteriye 196 TL’ye sunarken bana 370 TL gibi neredeyse iki katına yakın bir fiyat verilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Mevcut 132 TL’lik 20 GB paketimin, en azından enflasyon oranı yüzde 31,75 ve diğer kullanıcılara sunulan 196 TL’lik fiyat dikkate alınarak makul ve tutarlı bir seviyeden yenilenmesini talep ediyorum. Bu fahiş ve adaletsiz fiyatlandırma politikası devam ederse konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.