to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
0551****88 numaram bu Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği sırasında benden fazladan ücret alındığını düşünüyorum ve ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Hattım 4G 15 GB'lik faturalı bir tarifede ve bu işlem nedeniyle benden 4000 TL, hat için ayrıca 1200 TL ve yeni tarife için de 400 TL tahsil edildi.
11.08.2026 tarihinden sonra faturamı kontrol ettiğimde, aylık faturamın yaklaşık 320 TL gelmesi gerekirken bu işlemler sebebiyle çok daha yüksek bir ödeme yaptığımı gördüm. Bu bedellerin tarife değişikliği ve hat işlemleri için aşırı ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Tarife değişikliği ve hat için alınan 4000 TL, 1200 TL ve 400 TL olmak üzere toplamda benden tahsil edilen tutarların detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya fazla olduğu tespit edilen kısmın faturama yansıtılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
