to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Müşteri Hizmetleri İhmaliyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır uygulamada ve tarafıma sunulan tekliflerde yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler gösteriliyor. Özellikle 5g Plus 50 GB gibi aylık ücreti oldukça yüksek tarifeler dışında bana uygun, daha makul fiyatlı bir paket sunulmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yardımcı olunmadı, daha uygun bir tarife alternatifi veya indirimli bir teklif sağlanmadı. Hem uygulamada hem de çağrı merkezi tarafında bütçeme uygun bir paket bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattım için piyasaya ve gelir düzeyime daha uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Uygulamada da benzer şekilde erişilebilir, gerçek anlamda avantajlı paketlerin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
