"Merhaba, Problemin yaşanmasından 3 ay sonra param hesabıma Sürat Kargo tarafından yatmış fakat ne yazık ki hesap ekstremi kontrol etmediğim için görememişim. Sonra ki müşteri hizmetlerinden arkadaşlarda sanırım bu detayı görecek yetkiye sahip değillerdi. Aslında Sorunum çok önceden çözülmüş ama bana çözüldüğüne dair bir bilgi veren olmamıştı. Bence problemi çözmek kadar çözüldüğüne dair müşterinin bilgilendirmesi de bir o kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Detaylı araştırma yapıp bana dönen yetkiliye çok çok teşekkür ediyorum. Firmadan da ayrıca özür diliyorum"